谁惯坏了那些游客？
今天发生了一件事情，让我很心寒。
现在的旅游者维权意识已经被这些所谓的维权协会矫惯到变态的地步了！
事情经过回放：我们与某报纸共同策划了一个单身交友的活动，报纸出版面，
我们门市收客，要求报名男女必须是单身，而且要大专学历。第一期举办
的非常成功，男女都100多名，反映也很好。于是就又举办了第二期，可是
到活动快截止报名时，女的报名到40多名了，男的才7名，我们考虑到活动当
天参加的女游客可能会很尴尬，就提前2个工作日电话提前告知女游客，男
的只有7名报名，谁知女游客听了都提出要退出活动，不参加了，我们也表
示理解，可以让客人退钱，电话全打过一通，结果绝大多数女方都提出要退，
因此被迫这个活动要取消，我们又电话打给报名的7名男性游客，个别几位都
表示可以接受我们我们这个理由，只是下次活动时候要给他们打折，并且一一
过来退钱。只有2名男游客，真的已经到了不可理喻的地步了，我们和报社记者
都打电话把这个情况告知他们了，游客甲说：“那不行，我就是要去，就是我
一个人我也要去，你们的活动还要照常举行，那些行程中的寻宝游戏、音乐
会还要照常举行，我一个人玩也没关系，按合同办事，我还要拿着DV机去拍
下来，我要让电视台和新闻都知道你们这些旅行社就是喜欢骗人。我以前去
旅游都是4星的换3星，500一桌就只吃到200一桌 你们旅行社就是这样”
我们工作人员态度还是很诚恳在跟客人沟通，希望客人能够理解，这不是常规的旅游，
这是一个活动，这样就失去了活动的意义了。电话打了四五个了，还说如果客人
真的不能理解，那我们可以按合同办事，单方面取消赔偿旅游费用的30%，谁知
客人甲说“我要你钱干吗，我一点都不稀罕你钱，我就是要趁这个机会整整你们旅行社”
我又把事情经过解释一通，其实对我们来说，取不取消没有什么损失的，如果我们
不同意女方取消，我们还可以赢利，但是对于那些参加活动的女游客来说，有点尴尬。
这样就失去我们这个活动的意义了，我们是站在大家的立场上考虑，才征求大家意见，
现在除了这2位，所有的客人都表示可以理解。
可是游客甲就是咬着个合同，和一些维权协会的一些什么道理在跟我们顶针。
我们已经提出按合同的规定给他一定赔偿了。
可是客人还并表示，他已经坚决要整我们了， 叫我们电话不要骚扰他了。
游客乙更过分，暗示只要跟我们协办的报纸记者帮他的公司去向另外一个公司要帐，
他就可以不计较。
今天我作为一个旅游从业人员，我一定要站出来为我们旅游行业讨个说法！
如今新闻媒体都在报道旅行社如何如何欺诈旅游者，导游如何如何拿回扣！
新闻媒体往往报道的都是一个行业中的某些特例（难得遇见一次的）。
旅游是个动态的产品，消费和生产是同时进行的，不可避免的会产生一些
与原计划不吻合的地方，觉大多数旅行社都不愿意发生这样的事情的
但是如果发生了肯定有一些不可抗力因素，或者一些法理之外人情之中的，
一般可以理解的。
疏知，如今的旅游价格越来越透明，旅游者的维权意识愈加强烈
个别的甚至演变到过分的不可理喻地步！钻进了牛角尖，鸡蛋里挑骨头
绝大多数的旅行社都是在微利的经营，还要陪着笑脸，
而客人都是一方面又想住的好、吃的好、服务好、不安排旅游购物店，导游服务微笑
一方面又想价格出奇的低！但是这个世道，价格和价值是成正比的，旅行社是企业，
不是事业单位。企业要赢利的，虽然是微利。
怒问社会
为什么广州的导游在为客人服务讲解的时候出车祸去世的时候
为什么导游和旅行社得到锦旗的时候
为什么旅行社为了客人能即使医治，损失飞机票等经济损失的时候，
媒体没有消息？游客不知道？
中国的旅游法规不能只是一面的维护客人的利益，以至客人这么张狂，
我们做为旅游从业人员，我们不能这么弱，我们的利益谁来维护？
同时，也想请教各位旅游界的前辈，遇到这种无赖且素质低的游客该如何处理和面对！
小妹我今天跟这个客人说了我这辈子的好话了
但是结果还是得到他这样的回复！
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谁惯坏了那些游客？
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同情你.但你还要好好处理这种事.有合同很麻烦的啦.....
