中国的旅游市场已经进入一个低水平的竞争阶段。而旅行社一直是旅游业市场秩序中最为混乱的部分。旅行社数量众多,服务水平却参差不齐。旅行社行业竞争激烈,造成一些竞争弊端,比如相当一些旅游企业不靠降低成本和提升质量来竞争,而是打“价格战”,有损品牌声誉,既不利于市场发展,更不利于自身的利益。
而一个业务刚开始的时候,是给客人行程的具体内容。现在发觉大部分的国内社做行程给客人的时候,都是草率了事,随便几句话,写生几星级的酒店,简单的几菜几汤就完事了。这是一种不负责任的行程,对自己的不负责任,更是对客人的不负责。我认为一个成功的行程必须是清清楚楚,包括:行程特色,具体每一天的行程...
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工作感悟 | 回复: 4 | 查看次数: 366
现在市场上公然出现了有人在同业的杂志上刊登:3500元导游证到手的广告。
如果你想考导游证,你认为值得吗?
但想深一层,现在从事旅游业工作者的素质参差不齐。导致旅游线路的质量越来越差,旅游社的正常竞争变成了恶行竞争,利润率也越来越低。都是由于在社会上出现了用钱买来导游证这样类似的行程或人员而造成的。
旅客会希望去旅游去天天购物,导游对客人砍了一脖子的血吗?吃的东西跟猪吃的差不多吗?
这些都值得我们相关的政府部门深思和为我们这些在“恶性”竞争中垂死针扎的旅行社们做些事情,让我们觉得中国这个旅游行业还是有得救的吧!...
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心情感悟 | 回复: 3 | 查看次数: 1969
真正一种成熟的销售,既不是占有对方,也不是求对方的给予施舍;若是存有这样的思想与做法,最终会导致出现失败的结局。
要成为一个成功的销售员,要做以下的基本功课:
1)对产品的常识要充足 2)对公司的方向与目标要掌握
3)对自己的信心要坚定 4)对表达的能力要充分
5)对产品的管理有方法 6)对时间与期限有责任
这六点可以用8个字来诠释,就是责任、毅力、诚实、务实。
有了这六项基本功课,不代表就是“成就”出一个成功的销售员,而仅仅只是“成全”了未来一位成功的销售员。...
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工作感悟 | 回复: 1 | 查看次数: 721
新西兰人口稀少,平均密度为每平方公里12人,仅相当于世界人口密度的1/3;人口都市化是新人口分布的另一重要特点。1980年,新城市人口已占总人口的85%,是世界上人口都市化最高的国家之一。同其他发达国家相比,新西兰最突出的特点是没有大城市,在所有城市中,只有奥克兰人口超过50万。
新西兰由北岛、南岛两个主岛和斯图尔特岛、坎贝尔岛等几十个小岛组成,境内多山,河流多短而湍急。北岛多火山、温泉,南岛多冰川、湖泊。属温带海洋性气候,全境大部分地区夏无酷暑,冬无严寒,终年温和多雨,夏季与冬季温差一般不超过10度。新西兰地处南半球,季节的更替与北半球相反。
5月,当北...
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摄影 | 回复: 1 | 查看次数: 948
要成为一位成功的销售员,市面上有很多好的书教你如何成为一位成功的销售员,甚至有很多成功的培训班来训练你,让你速成一位成功的销售员,培训费也相当可观,但是若能成为一位有技能,有魅力并且带来丰硕的实战业绩增加收入,何曾不是值得!旅游行业也是一样,成功的销售员他的销售魅力不是产品第一,而是吧自己先销售出去!因为旅游产品是空洞,是按服务过后才能真正体会到,但你这个人的一举一动是马上能感受到的,其次就是产品,在市场上都有一种普遍不合逻辑的环境,好的产品不一定有市场,而一些不起眼的产品却会门庭若市,互相购买!原因无他,这些二级产品之所以热门,除了价格吸引到人之外,他的行销市场策略比好产品的行销方式...
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旅游攻略 | 回复: 2 | 查看次数: 474