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意外事件如何解决
2008-12-26 14:23:43 分类：工作感悟
我今年带团去张家界，遇到一件意外事件。请各位同行看看如何处理。 当我们团队，在一景区检票口，准备进景区。突然在检票口上方的山上滚落山石。致使我的一个客人头部被石头砸伤。经检查只是皮外伤。当时景区积极的治疗，并和客人达成赔偿协议。可客人却回程后，让我们继续赔偿。如何解决。请各位赐教
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旅游车的服务质量如何规范
2008-12-26 14:23:23 分类：工作感悟
进入旅游十几年，旅游法规从无到有，一一到位，可是我一直比较纳闷。旅游车服务规范就是迟迟不见踪影。还有旅游车原因造成的投诉，如何解决。不知哪里有这方面的地方法规。
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关于“网上实名购火车票 过程只需几分钟“的讨论
2008-12-26 14:22:56 分类：工作感悟
本评论来自资讯频道：网上实名购火车票 过程只需几分钟 济南什莫时候有网上购票
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新疆旅游车
2008-3-24 14:29:39 分类：行走见闻
新华网乌鲁木齐3月23日电 （记者李晓玲）新疆４０多家旅游汽车公司２１日与４００多家旅行社签订了《旅游团队租车合同》。这标志着新疆首个《旅游团队租车合同》正式生效。 由新疆工商局、旅游局、新疆生产建设兵团旅游局和运管局联合监制的《旅游团队租车合同》明文规定，今后旅行社不得与客运车驾驶员个人建立承运关系，必须与旅游汽车公...
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