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职场里的超级经典小故事
2006-12-6 15:33:23 分类：七七八八
在网上看到几个比喻职业场工作上的超级经典小故事，言简意骇，非常生动，摘录下来，博同学们一笑！ 一、 用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，...
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从佛经的故事看旅游经营者的心态
2006-12-6 15:31:58 分类：工作感悟
佛经里有一个故事：天上的神仙个个白白胖胖，营养很好；而地狱里的孤魂野鬼个个面黄肌瘦，营养不良，差距极大。于是佛祖派了一个调查组前去调查，一个礼拜后，调查组提交报告说，他们吃的东西完全一样，都是美味佳肴，工具也完全一样，都是一把很长的大勺，唯一不同的是吃饭的方法。 原来，地狱里的鬼都只顾自己吃，但是勺长手短，够不着...
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5月庐山之美丽风光
2006-12-6 15:31:20 分类：行走见闻
5月庐山气候多变,云雾是庐山的特色!
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我社的一份车队宾馆确认传真件格式
2006-12-6 15:30:26 分类：工作感悟
我们原先印刷了一种宾馆定房,与车队定车的单子,但只有A4幅面一半大,传真起来很不方便,我设计一种简洁的格式供大家参考,并请同学们把你的发给我看看,我想在原基础上完善下. 九江市交通旅行社传真 全国交通旅游协作网 江西省十佳旅行社 九江市优秀旅行社 宾馆（车队）： ...
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您的会员企业图库在那里?
2006-12-6 15:29:55 分类：工作感悟
在同程网看到很多同学们的会员资料都很齐全,真羡慕!但我这人好奇心强,总爱翻同学的个人资料,除看他(她)的个人照片外,还想知道他(她)公司是个什么样子?员工办公环境等?可我发现很多没有,大家都不注意更新.浪费了同程网给我们的空间,我觉得同学们都应注意这些,既要有诚信指数,也应让其他同学看到你的实际情况,这不是更让人相...
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做旅游行业的优秀员工
2006-12-6 15:29:20 分类：工作感悟
老板需要怎么样的员工？管理好自己的公司，留住人才，自己应该如何为企业服务？今天看到美国一家著名ＩＴ企业的员工管理准则文章，他做为世界首富的公司能够取得巨大成功除其他原因外，对人的培养教育有独到之处，我个人觉得对我们的经理人有益，修改后给同学们看看： （注：我自己已经打印出来贴在公司的白板上请员工看） 第1条准则...
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微笑在旅游交往中的作用
2006-12-6 15:28:38 分类：工作感悟
五一接了浙江舟山的一个旅游团,途中因车辆空调故障造成客人晕车,大家有些意见,发现问题后,我及时赶到现场与领队沟通,与计调经理导游一起及时换车,耐心解释,重头至尾面带微笑地听客人倾述,为他们买水,亲自送上火车,最后客人很满意很理解. 整个过程我总结和悟出几条微笑作用,供同学们参考. 1,表现心境良好。面露平和欢愉...
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成为旅行社顶级营销人才必备的四大素质
2006-12-6 15:28:01 分类：工作感悟
从松下幸之助、比尔盖茨、乔吉拉德，再到其他成功的营销大师，他们的成功固然离不开天时地利，离不开时代赋予的种种机遇，但在他们生命底色中，有某些素质是与生俱来的，那就是作为一名优秀营销人的四大优秀素质。正是这四大素质使得他们在历经艰难挫折之后，最终成就辉煌事业。 他们营销素质也是我们旅游行业从业人员应该认真学习揣...
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细节决定成败
2006-12-6 15:27:34 分类：工作感悟
天下大事，必做于细 ．我认为我们做旅游行业的同仁最应注意． 我看到有同学发表文章感叹，从２月开始就天天忙得做计划报价．．．．连屁股抬起的机会都没有，说得很形象，我看到公司的计调天天联系电话忙不停，不恨手少，只恨爹妈没给！但常常出错！ 解决这些矛盾我觉得应该从以下方面着手： （１）每１周由一名计调做好一份本地区通用线路和...
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成功旅行社的潜在危机
2006-12-6 15:26:51 分类：工作感悟
每个成功的旅行社都有共同的特点,但在成功和发展的同时,作为管理者应时刻注意后面隐藏着的危机!除了业务管理和资金运作外,我们不能忽视员工的激情培养. 旅行社的工作是一个团队协作工作,同时需要个人的潜能和激情的发挥,但随着创业的结束,守业的开始,有的员工的就逐渐懈怠,其表现为典型的七个类型: 1.未能达到最低的工作...
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成功旅行社经理人的34个好习惯
2006-12-6 15:26:03 分类：工作感悟
成功旅行社经理人的34个好习惯 看到一篇文章我把它修改了,对我们这些旅游经营者有借鉴!有同感的同学请跟帖! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1. 不说“不可能”三个字。 2. 凡事第一反应：找方法，而不...
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日本企业早会管理制度的启示
2006-12-6 15:25:17 分类：工作感悟
一般说来，日本企业都注重基层管理的五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又基层管理的重要圈地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟...
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