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导游对上海世博的看法
2010-9-30 15:34:04 分类：心情感悟
我们社的导游上次去世博带团回来，跟我们讲了她在世博遭遇的一些事情，让我们很有感慨 事情是这样的：傍晚6点半，导游组织客人在十七号停车场处集合，到了时间了还有一对母女没有出现，这时导游急忙打母亲电话，母亲告知导游，女儿因跟自己闹别扭，自己走开了，身上没有电话以及任何可以联系到的方式，这时导游就急了，如...
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为了200块导服影响了团队接待质量
2010-9-30 15:33:36 分类：工作感悟
本社侧重做临安地接，这两天连续遇到一些问题，让我们不得不拿出来探讨一下。 最近，我社接到一些团队，组团社不需要我们做任何事情，只叫我们帮助他们定房就可，声称最近的全陪可以做全程讲解，我们曾好心提醒，这样做的话很容易出问题，因为临安景点多，路线复杂，靠一个人生地不熟的全陪可能不太行，对方组团社告诉我们...
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