桂林小史的同程博客

桂林小史
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同程学士 同程大一                                                  积分	    	   头衔
500 以下	   同程大一
501-1000	   同程大二
1001-2000	   同程大三
2001-3000	   同程大四
3001-5000	   同程研一
5001-7000	   同程研二
7001-10000	   同程研三
10001-20000	   同程博一
20001-30000	   同程博二
30001-40000	   同程博三
40000 以上	   同程博士后
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同程点滴

我对组团社的歉意

 作者:桂林小史 日期:2008-12-24
今天组团社对我提出了关于我社导游带团过程中出现的问题,我想跟大家分享一下。
      此团在整个旅游接待过程中客人很满意,客人并没有提出任何问题,但问题的关键是在我们的导游与全陪之间。第一,全陪是一个很细心及负责任的人,在带团过程中的很多细节都表现得很专业;第二,我们此次带团的导游是一个优秀的老导游,平时的接待水平,包括客人的意见都很满意。 
      但现在问题恰好就出现在沟通问题上:我们这次带团的导游也许认为自己经验丰富,带团起来游刃有余,在很多细节方面没有过多的去处理好,比如有些细节方面的东西(团队只有13人,导游直接与客人沟通13人能否坐一桌)在没有与全陪沟通的...
分类:工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 134

“短暂的相聚之后又是分手,真的很不情愿!祝愿每一位同学返程顺利平安!”12月10日下午,22班的的同学都收到班长刘永涛发来的短信,带着依依惜别和一丝忧伤,来自天南海北的同学们又踏上了回程的路。然而就在三天之前,他们中的相当一部分还素未谋面——
活跃而团结的22班
因为第一次参加同程大会,也是报着学习和交朋友的心态来参加会议。12月7日下午,顺利抵达烟台火车站,出站后早有一大群人在出站口等候,一问之下都是来参加同程大会的,人气比较旺呀!不一会,主办方安排的大巴车把我们送到下榻的酒店——碧海大厦酒店,这是一座按照四星级标准建造的酒店,地处烟台南大街中段,从房间可以看到不远处的海景,呵呵这对...
分类:行走见闻 | 回复: 2 | 查看次数: 300

博客评论列表

金达莱之旅 在 2009-5-3 17:54:54 看 同程六大,和我的同学们醉在烟台----一个22班的大一新生感受同程网联谊会 时说:
大哥 我的照片也太丑了
minyi1000 此用户已绑定同程卡 在 2008-12-15 16:37:15 看 同程六大,和我的同学们醉在烟台----一个22班的大一新生感受同程网联谊会 时说:
還沒參加過類似活動 感覺好像只針對旅遊行業?
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网友留言

laqboy  2009-1-21 14:42:27  留言
您好,我是北京山水假日旅行社机票部的,我们这边推出了一个面向旅行社同行的国内散客电子机票平台,平台网  http://www.jipiaobao.com/?u=1206,有时间您可以看一下,低价打折再让利,不收手续费,性质跟做机票代理差不多,可以为您节省机票费用的开支。在这个平台上贵公司可以随时自行订票,然后在很短时间内我们负责出票,客人就可以凭借…
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