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票务服务也是ASLAN的王牌
2012-5-28 13:13:04 分类：ASLAN实例
前几天有个客户需要定北京到香港的往返机票，虽然是一个极其普通的且简单的行程，但对于像我们这样系统操作不熟练，国际业务不强的代理来说也不是一件简单的事。 当时用ASLAN实时舱位查询完成报价后，客户马上同意出票了，于是我通过ASLAN自动生成的预定指令顺利生成了PNR，提交ASLAN票务开票。票务很快回复了，说“预定记录里有儿...
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新员工的培训专家
2012-4-17 17:31:27 分类：ASLAN实例
公司的人员总是会流动，之前我们离开一个员工就需要重新培训一个员工，费时费力，而且新员工也不会很稳定，有可能一年培训好了一个员工，结果刚培训会他就离职了。于是我们需要再次重新培训，给我们增加了很多负担。 现在，在阿斯兰网站上提供了一个新手上岗培训课程，可以一步步地教你如何操作国际机票。这样我们来了新员工就让她跟...
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阿斯兰提供稳定可靠的奖励扣
2012-4-1 18:07:17 分类：ASLAN实例
10月30号客人要求订北京经广州飞新加坡11月6日至15日的往返机票。 一开始直接在eterm上面查的是南航s+q舱，价格4500多。但当客人要订的时候，返回的Q舱没有了，只能订S+S舱。在eterm上查的价格将近5000，客人觉得“就差几分钟的时间，突然多了500来块”也不太愿意。 后来我用了阿斯兰查询，查到了S+S舱，价格还是在4500多...
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巧打低价战，留住客人留住财
2012-3-12 18:42:58 分类：ASLAN实例
我们是专做东南亚线路的，常用的很多线路都知道，这样很多国际业务有的时候就不会特意用阿斯兰查询，因为很熟悉自己线路的行程如何飞，怎样飞价格最便宜。 有一次有一个国际业务给客户查询机票价格后，客户反应说我们的报价很贵。这让我们业务很摸不着头脑，因为在我们的意识里这样常用的线路不会报价比别人高的，难道是别人杀...
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美国行程，迅速引导思路
2012-3-7 14:23:27 分类：ASLAN实例
【吉林省大世界航空服务有限公司，ASLAN（阿斯兰）典型客户之行业明星，于2009年6月起开始使用ASLAN(阿斯兰)的网络版产品。公司成立于1993年，专业从事国内、国际机票预订、旅游度假、酒店订房、商旅包机等服务；是民航总局指定的一类销售代理人，是国内、外50多家航空公司的核心代理商；提供“7×24小时机票预订”、“一站式商旅支...
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不确定行程的简单查法
2012-2-8 18:37:07 分类：ASLAN实例
【台州天逸航空票务有限公司，从2010年12月起购买ASLAN（阿斯兰）网络切换版产品，主营国际机票，国内机票兼带酒电预定及签证代办！本着诚信，高效，务实的宗旨为广大客户提供最优质的服务！】客户在11年10月08日要购买浙江去越南胡志明的机票，出发城市不确定，但要求价格比较优惠。最开始，习惯性的在系统上，逐条输入AV查询NGBSGN,WNZSGN...
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功能超级强大的查询系统
2012-2-2 17:54:48 分类：ASLAN实例
起初使用阿斯兰是认为它可以很简便的查询国际机票，并且错误率很低，并没有意识到用它来做其他的事情。 使用上阿斯兰后才发现，原来它不仅仅是一个查票系统，还融入了各种各样的功能，比如：一个陌生的三字码不是很清出，可以从阿斯兰的各个地方查到，如果想查得很详细可以在代码助手里输入城市名称后，阿斯兰点击查...
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减轻了我们负担的阿斯兰
2012-1-29 9:31:00 分类：ASLAN实例
原来我们客人来电话后，都需要记录下来他的需求后，整理，查询，比较一圈后，然后确认，再确认。如果是不熟悉的线路，还得给航空公司打电话，一遍，两遍，没人接，三遍四遍...接通后，他们没好气地给你说了一通，最后还是不知道对不对，只能靠自己给客人报价，真是困难重重！ 往往一个这样的行程可能要折腾30分钟至3小...
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二代也能做好国际机票
2011-12-31 17:49:43 分类：ASLAN实例
【青岛爱飞商务服务有限公司（北京金色世纪分部），现共有两名国际机票操作人员，正式投入主营国际1年时间。】使用体会：因为我们是二代，所以没有航空公司运价，很多Q不出票面或转机的都查不到最低运价，使用ASLAN（阿斯兰）就能帮我最快的找到最便宜的价格并知道订什么舱位，退改规定等，既能更好地服务于客户，又能作为学习资料，帮助我们...
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客服培训助我成长
2011-12-27 10:29:27 分类：ASLAN实例
【吉林省大世界航空服务有限公司，ASLAN（阿斯兰）典型客户之行业明星，于2009年6月起开始使用ASLAN(阿斯兰)的网络版产品。公司成立于1993年，专业从事国内、国际机票预订、旅游度假、酒店订房、商旅包机等服务；是民航总局指定的一类销售代理人，是国内、外50多家航空公司的核心代理商；提供“7×24小时机票预订”、“一站式商旅支持”、“电...
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从国内机票操作到国际机票操作的转变
2011-12-15 13:36:13 分类：ASLAN实例
【吉林省大世界航空服务有限公司，ASLAN（阿斯兰）典型客户之行业明星，于2009年6月起开始使用ASLAN(阿斯兰)的网络版产品。公司成立于1993年，专业从事国内、国际机票预订、旅游度假、酒店订房、商旅包机等服务；是民航总局指定的一类销售代理人，是国内、外50多家航空公司的核心代理商；提供“7×24小时机票预订”、“一站式商旅支持”、“电...
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实时舱位查询功能有潜力
2011-12-13 14:19:57 分类：ASLAN实例
【北京中环假期国际旅行社有限责任公司，2010年12月起开始使用阿斯兰的单机版产品。公司网站：http://www.hz-travel.com/。】 行程案例：阿斯兰现在有实施仓位查询了，非常好用！客人查北京-米兰往返的机票，我通过阿斯兰查询，知道了最便宜的是俄航： 3.SU572SA17SEPPEKSVOHK211401555E 4.SU421SA17SEPSV...
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