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同程大一 
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这样的组团社该如何对待
作者：东北温柔 日期：2006-10-27我社前一段时间接了一个12人的团队。遇到了一点烦心的事，请大家给予指点：
该团队是通过朋友介绍的，走的是北京—长白山—牡丹江—北京双卧6日的行程。组团社的要求是：住宿二星，用餐15的餐标（12人桌、十菜一汤），返程硬卧。
我社导游按计划在延吉接到团队，核对行程后，开始游览。中餐时就遇到了麻烦：12个客人按自己的想法坐了两桌，导游怎么劝说也不行，按每桌6人上菜也不可以，客人还要求吃韩食（这都是合同中没有提到的）。为了保证下面的游览时间，导游与酒店沟通按八菜一汤、6人桌开了餐。可是到住宿时又来了麻烦：客人说他们是豪华团，不应该住二星标准，又提供不出合同，经多次与组团社沟...
该团队是通过朋友介绍的，走的是北京—长白山—牡丹江—北京双卧6日的行程。组团社的要求是：住宿二星，用餐15的餐标（12人桌、十菜一汤），返程硬卧。
我社导游按计划在延吉接到团队，核对行程后，开始游览。中餐时就遇到了麻烦：12个客人按自己的想法坐了两桌，导游怎么劝说也不行，按每桌6人上菜也不可以，客人还要求吃韩食（这都是合同中没有提到的）。为了保证下面的游览时间，导游与酒店沟通按八菜一汤、6人桌开了餐。可是到住宿时又来了麻烦：客人说他们是豪华团，不应该住二星标准，又提供不出合同，经多次与组团社沟...
博客评论列表
- 绿茶
在 2008-1-31 16:27:04 看 这样的组团社该如何对待 时说：
哎,老旅游遇到的老问题!不知问题是否解决?- 龟峰山庄 在 2007-1-4 22:44:10 看 这样的组团社该如何对待 时说：
- 严格安合同办事
祝你2007事事顺心
http://www.17u.com/blog/article/51008.html - 马大哈 在 2006-12-5 16:01:20 看 这样的组团社该如何对待 时说：
- 这也是好多旅行社遇到的问题，关键要坚持原则，出团前收清团款，特别是一些个人承包部门的，信用不佳，恶意拖欠的．．．
实在有点难做，改变标准增加费用可以，但必须让客人给导游写书面证明，意见单保存好，不给就拿起法律武器．．． - wzits 在 2006-11-9 23:12:25 看 这样的组团社该如何对待 时说：
- 你好 请看我博这篇文章
你就知道旅游有多难了
现在的客人都无赖啊
http://www.17u.com/blog/article/40804.html
我都被这客人气晕了
素质很低很低的 - 天宇ai_ 在 2006-11-7 12:47:28 看 这样的组团社该如何对待 时说：
- 您遇到的事情真的很难处理， 应该在发团前结清团款，下次要吸取教训啊， 在团的过程当中导游该把合同拿出来，他们没有合同没关系， 我们有啊，可以职责他们。有时“上帝”是不讲理的。
对了。 您好， 我呢是黑龙江人，现居住河北，想在哈尔滨做地接，但是一直没遇到合适的，不知道贵公司是否招聘导游啊! 我有1年多的工作经验，对河北以及北京了… - 更多评论»
网友留言
- 沧州随风 留言
- 现在的客人非常不讲理，吹http://www.17u.net/bbs/show_4_453613.html毛求疵的是越来越多。有时真的难说，不过应该弄清责权。
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