川藏旅游服务的同程博客

以我做旅游十多年的经历！特别是做地接服务！本人认为：
                   “做旅游就是做服务！地接社比服务比的就是内功！”
第一：地接社的经理及计调们首先要懂业务！
1、对本地市场（淡旺季）旅游车、船、票（景区门票、机票、火车票等）、酒店、用餐、等要熟习！
 做计调工作，当然做过导游的更好！不论有多年的经验的经理及计调，也不论刚从事工作的新人，都要平时要多收集资料、多看新  闻、多上网查资料！更要多打电话！要知道可能先前的门票价格又变了！可能航班时间及价格折扣又变了！可能哪个线路有特殊情况需要改道！可能客人要求的酒店有接待等！！！这些不是凭经验判断就行的，一定要...