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5月1日以后您打算怎么接团？
2009-4-29 11:54:07 分类：工作感悟
大家都知道，5月1日开始，旅游行业就要开始一番新天地了，因为新的《旅行社管理条例》要执行了，新条例对旅行社组团（地接）都有详尽的要求，各个旅行社纷纷召开大会小会的学习、研究、探讨以后该怎么接团。新条例给我们带来的是“利空”？还是“利好”呢？ 无规矩不成方圆，把条条框框给出来，划出个道道，对经营者来说是件好事，明白自己哪些是...
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多一点信任
2007-12-14 22:14:47 分类：工作感悟
如果有人问你:“这个世界上,你最信任谁?”你第一个会想起谁？父母？手足？还是爱人？无论是谁，我想你的答案中绝对不会有合作者这三个字。 亲兄弟明算帐是古训，血脉相连尚且要钱帐分明，更不要说合作者或是接待的客户了。见人只讲三分话，哪可全抛一片心。傻子都知道，要防着对方害自己。 从事旅游那么多年，都快把地球各地区代表看...
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组团社经理的妹妹是全陪,地接社就要多给全陪钱?
2007-6-1 12:36:36 分类：工作感悟
7:30AM,一阵急促的手机铃声把鱼从睡梦中惊醒,睁开朦胧的双眼,一看来电显示,哦~是我家导游来电,艾~~一准没好事!!"余姐,今天我送8:30AM的火车,刚才我把给全陪的佣金按照社里的规定给她,474块,但是她嫌少,打电话回组团社,这个团是她哥组来的,我话还没说两句,她哥就骂上了,说我们给得那么少,至少要给900元,不然就从团款中扣.......
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客人在酒店浴室中摔倒!!
2007-5-29 12:40:22 分类：工作感悟
如今的地接越来越不好干了,只要团队中的客人出了一丁半点的事情, 神经都要抽起来.晚饭过后,鱼自在悠闲的在街上溜达,突然接到酒店来电,说我们今天入住的一位客人在浴室中摔倒了!!天啊,怎么会这样呢?酒店的总台工作人员告之:客人已经被大堂值班经理带往人民医院的急救中心去了...... 立即前往医院,见到了摔倒的客人,一个年轻...
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回答问题看称职导游
2007-3-11 16:15:25 分类：工作感悟
曾经是或现在是导游的朋友，你是个称职的导游么？来，回答一下下面的问题： 1、在旅行社拿到接团计划后，你是否根据客源地去了解客人的生活习惯，饮食习惯以及客源地有哪些旅游资源，全国知名的土特产品（小吃）等等？ 2、你是否提前一天跟客人领队（全陪）联系，告之当地天气情况？ 3、你是否提前跟酒店落实入住客人人数和酒店如何给你...
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试论旅行社/部门的人性化管理
2007-3-7 23:12:17 分类：工作感悟
旅游，离不开吃、住、行、游、购、娱。 旅行社（部门）离不开酒店、餐厅、景点、车辆、导游。 业内人士都知道，做旅行社老总也好，做部门经理也罢，都是在做业务，对于组团社来说，其意义没有什么不同。谁做团认真、负责、服务好、效果佳，咱们就把团给谁做，组团社绝对不会因为地接社负责人的身份是老总，名头大就把团交过去。旅游做的...
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群--新的外联方式
2007-3-7 23:05:33 分类：工作感悟
联盟***(79034***) 20:47:18 不改名字的朋友，我一个个QQ里面也发信息了，但理都不理我们！ 联盟***(79034***) 20:47:21 气死了！ 江西九江***(395795***) 20:47:58 说明你可爱呀,大家印象吧都想给你留下深刻 A欢乐桂林*鱼(674714166) 20:48:09 同志，您认为我的名字还不够明显的代表桂林是么 桂林桂湖欢乐鱼(674714...
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心力憔悴
2007-1-16 12:37:39 分类：工作感悟
2006年12月初，在MSN上顺利快捷的谈定了一个小团队，对方是个哈市的计调小姑娘（下面称A），问我是否可以团走后付款，在初次合作的情况下，我没同意，A表示理解，最后我们签定了团走款清的合同。A说：“余姐，你真是个痛快人，我很喜欢，我把你介绍给我其他的同事哦。。。。。”我呢，自然是高兴呀，不管怎样，人家有这份心，咱们就知足了~ 没过两天...
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如此询价，何时休?
2006-12-14 23:06:19 分类：工作感悟
淡季的来临，每个团队的报价咨询在地接社的眼中都是那么的弥足珍贵，相信同行们都是卯足了劲去争取团队的接待，都不容易~ 昨天，一个很久没有联系的客户在MSN上给我发了个行程，接收后，打开计划一看，桂林常规行程，正准备报价，对方说：“给个常规价格，价格低点啊,尽量不要推荐自费项目。”这叫什么话啊，全中国的同行想必都知...
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