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同程大四 
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俺十分感谢重庆铁路华泰王总和各位同学们！ 
作者：羽蛇 日期：2008-12-3前些天，俺在同程的红黑榜上发布了一篇求助贴，想请重庆的朋友帮忙找点当地的餐饮发票，没有想到竟然受到了同学们积极的支持与相应，将俺感动的那是眼泪哗哗的，同学们有提供电话的，有帮忙顶贴的，在这里俺像各位同学们说声：“谢谢下面的您几位了”，
俺还要感谢重庆铁路华...
（旅游营销之）旅游产品的十种意识
作者：羽蛇 日期：2007-12-8本文摘至熊晓敏先生所著的《旅行社op计调手册》，很实用的一本操作手册，希望能给同学们带来收获；
旅游产品是根据它不同的旅游特性来迎合不同的旅游消费层、旅游者需求的现代旅游内容组合，它包含旅游的六个要素：吃、住、行、游、购、娱，同时最关键的是它必须具有现代旅游产品的十种意识。
一、独特意识
“我有你无，你想学，等几年”。它不是随意找个宾馆，设几个特有的经典，然后包装出去就可以的。常规景点、常规行程谁都可以做，谁都可以学，没有任何特色的产品除了在价格上斤斤计较也就不具备任何竞争力。关注餐食的美味、住宿的舒适、行程的卖点，让自己的产品具有吸引人眼球的诱惑力，让每个看到...
出境计调签证常识
作者：羽蛇 日期：2007-12-8摘至：熊晓敏先生所著的《旅行社op计调手册》希望能给大家带来收获！
一、什么是签证
签证，是一个主权国家内或驻国外主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。
二、签证的作用
签证是一个主权国家为维护本国主权、尊严、安全何利益而采取的一项措施。签证是一个主权国家实施出入本国国境管理的一项重要手段。一个国家的公民如果希望到其他国家旅行、定居、商贸、留学等，除必须拥有本人的有效护照或旅行证件外，另一个必备的条件，就是必须获得前往国家的签证。否则，是不可能成型的。
三、签证...
一、什么是签证
签证，是一个主权国家内或驻国外主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。
二、签证的作用
签证是一个主权国家为维护本国主权、尊严、安全何利益而采取的一项措施。签证是一个主权国家实施出入本国国境管理的一项重要手段。一个国家的公民如果希望到其他国家旅行、定居、商贸、留学等，除必须拥有本人的有效护照或旅行证件外，另一个必备的条件，就是必须获得前往国家的签证。否则，是不可能成型的。
三、签证...
计调操作中可能存在的问题
作者：羽蛇 日期：2007-12-8许多外行人士甚至部分旅行社经营管理人员都有一种误解，认为在有关旅行社的服务质量投诉中，很大部分是由于员工的素质及服务态度造成的。但据有关资料分析，旅行社发生的服务质量问题，其根源很大部分可追溯到计调人员的操作上去。计调人员在操作中常常会出现以下问题：
1、与销售人员沟通有误
没有与销售人员充分沟通，没有充分了解客人的要求，诸如团队中客人的组成、客人对行程首站及末站的要求等。在操作中过分的看重了计调人员个人主观、甚至是想当然的东西，总以为这样安排，客人通常都不会有意见，。结果是菜做出来了，却不合客人的口味。
2、计调人员与接待人员沟通不足
没有完整、清晰、准确地向...
1、与销售人员沟通有误
没有与销售人员充分沟通，没有充分了解客人的要求，诸如团队中客人的组成、客人对行程首站及末站的要求等。在操作中过分的看重了计调人员个人主观、甚至是想当然的东西，总以为这样安排，客人通常都不会有意见，。结果是菜做出来了，却不合客人的口味。
2、计调人员与接待人员沟通不足
没有完整、清晰、准确地向...
计调的素质要求及在旅行社充担的角色
作者：羽蛇 日期：2007-12-7每一个旅游经营者都梦寐以求拥有一个有素质的专业计调，怎样才是一个专业的计调？专业计调应该具备什么样的素质？现在旅游行业有对总经理、经理的资格培训、对导游有导游的专业培训但是相对来说，忽略了中间计调这个环节，最近看了熊晓敏先生的《旅行社op计调sh手册》后深受启发，整理了其中的一些精辟见解，分段放到旅行社经营与管理版块与大家共同分享！
计调的素质要求
当今的旅游正朝着国际化、大型化、网络化发展，这是一个更强调服务个性化的时代，对旅行社计调人员素质要求也越来越高，计调人员能否跟上时代的潮流，能否组合出更具...
计调的素质要求
当今的旅游正朝着国际化、大型化、网络化发展，这是一个更强调服务个性化的时代，对旅行社计调人员素质要求也越来越高，计调人员能否跟上时代的潮流，能否组合出更具...
博客评论列表
- 啊堂 在 2009-6-4 15:57:17 看 如何做好计调工作 时说：
- 很高兴认识您我们可以成为朋友吗？我的QQ：460873385
- 岱山蓬莱 在 2009-1-13 9:57:15 看 如何做好计调工作 时说：
- 我才刚刚做计调，这个工作很繁琐，对于我刚出学校的人真的很难，但是我会学习的，希望有机会你能给我几个建议，也希望多多的帮帮我啊！谢谢哦~
- 言诺
在 2008-12-3 15:14:14 看 俺十分感谢重庆铁路华泰王总和各位同学们！ 时说： 
- wxylsllove_49182 在 2008-5-22 15:55:15 看 如何做好计调工作 时说：
- 做计调时间不长,而且还再犹豫中,受益菲浅.
- 若飞 在 2008-3-22 16:37:58 看 如何做好计调工作 时说：
- 这篇文章说的太好了,希望同行们多来学习学习!
另外
计谳宝典:没有一颗聪明的脑袋,至少还有一双明亮的眼睛.
[本评论于 2008-3-22 16:39:00 被 若飞 修改过] - 更多评论»
网友留言
- ytsh_17845 2008-10-14 11:34:06 留言
- 朋友您好!河南省焦作市云台山景区农家宾馆欢迎你.你到云台山旅游食宿一条龙服务.是旅游局批准的农家宾馆接待,都是正规的可以信赖.交通很方便有需要的话可以电话联系13069487199 13782761370 13782833823 QQ243579056相信农民朋友，值得信赖 . 有机会到云台山来! 别忘了联系哦! 祝您生意兴隆!云台山农家乐宾馆欢…
- WWW.JIANGFFEN.CO 2008-9-10 18:29:31 留言
- 我有十七座依维柯出租，设备齐全，车况一流，为人诚实随和，电话：15903853959
- 蓝色的眼泪 2007-6-19 10:29:52 留言
- 祝端午节快乐！
- 米渣精灵 留言
- 如果我能遇上你，将是我旅游生涯的一次好的开始~~~~~~
期待遇上伯乐
QQ235321282 电子邮箱：mlk850918@126.com
TEL:13691334856 - 山东海魂 留言
- 你好，我是山东烟台三山旅行社 赵伟，我社承接山东半岛+大连所有旅游业务，希望有机会跟您合作！MSN:sanshanzhaowei@hotmail.com tel:0535-6682191 6681937
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