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[置顶] 新疆百分百旅行社预防甲型H1N1流感应急预案
2009-5-11 12:39:36 分类：出游准备
新疆百分百旅行社甲型H1N1流感应急预案 一、指导思想 （一）总体目标 做好我社甲型H1N1流感防控工作，提高甲型H1N1流感的应对能力，及时、有效地采取各项防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，以控制甲型H1N1流感疫情的传播、蔓延，保障广大游客的身体健康和生命安全，维护社会的稳定。 ...
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金融危机中的旅游人，你准备好了吗（一）（待续未完）
2008-12-13 13:59:31 分类：工作感悟
最近几个月，全世界见证了金融危机的冲击。我也追随着央视的连续报道关注起华尔街的动向。同时，随着中国国内三鹿奶粉事件、沿海中小企业倒闭等报道不时出现，使我意识到中国经济的严冬可能也将到来。因为经历过03年的“旅游寒冬”，我知道在这种情况下，别的行业可能会得“感冒”，可旅游人可能就要有“发烧”症状。关乎饭碗，我忍不住...
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金融危机中的旅游人，你准备好了吗(二)（对策篇）
2008-12-13 13:54:18 分类：工作感悟
三、旅游人如何挺过金融风暴 中国旅游业在08年显得颇为尴尬：黄金周缩水；1月全国雪灾；5月四川地震；8月奥运安检；9月全球金融危机全面暴发……旅游业作为当今世界发展最快，前景最广的“朝阳产业”，在这些突发事件面前却伤痕累累，出现了春季里的“严冬”。那么，我们旅游人该如何渡过这个“冬季”？ （一）正视危机。有句...
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一个刚创业的旅游经理人必须思考的问题？
2008-5-3 19:03:01 分类：工作感悟
最近再次看了那部特别搞笑的现代喜剧《疯狂的石头》，娱乐之余，对其中的盗窃三人帮之首的道哥的行为，联想到中小旅行社经理人的初始创业，颇有感触。 故事是由一块价值不菲的翡翠而起。重庆某濒临倒闭的工艺品厂在推翻旧厂房时发现了一块价值连城的翡翠，为经济效益搞了一个展览，不料，国际大盗麦克与本地以道哥为首...
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握好手中的“钓竿”
2007-6-1 19:16:40 分类：心情感悟
周末闲暇陪家人去钓鱼，在岸边，我也学着爱人的样子，先用一把米撒在钓竿可以伸到的水域，叫作“喂鱼卧”，意思就是把众多的鱼吸引到那一带来。穿上蚯蚓，再甩出钩，做完这一切，然后就是紧紧地盯着鱼漂，等待鱼儿咬钩了。 一个小时后，爱人已经小有收获，而我还是一无所获，只看鱼漂起起伏伏，却不见一条鱼儿被钓上来。我一边着急，...
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键对键代替不了面对面
2007-1-23 22:18:59 分类：工作感悟
近来一段时间因为要搞年终总结，实在是比较忙，很久没有发贴了。但在找部分协作伙伴一起聚了聚后，就又有了很多想法，聚会暂且称之为“协作伙伴恳谈会”吧。召开所谓“协作伙伴恳谈会”其实是想通过与一年来各地接社、酒店、宾馆、司机等相关人员以聚会的形式建立沟通和联系，避免以前只是通过电话、网络联系的模式，实现面对面的交流，...
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旅游业的薄利时代，你咋办
2007-1-23 22:17:28 分类：工作感悟
今天在新华网上的旅游新闻时,看到文章《"欧洲游"内幕:每个导游有人均400欧元购物指标? 》时，其中一段使我有了新的思考。 其中的一段原文：一位从事旅游行业多年的业内资深人士、现北京捷达假期国际旅行社有限公司总经理张向明表示，其实欧洲的购物问题其本质上就相当于东南亚的零负团费，都是旅行社之间激烈竞争之下的产物...
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从“西天取经”看旅行社人力资源配置
2007-1-23 22:16:45 分类：工作感悟
旅行社的人力资源管理如同“西天取经”一样，需要唐僧师徒四人的合理配置、密切配合，才能取得真经。可以说，“西天取经”中的人员配置模式是一个典型的、成功的管理范本。作为旅行社的管理者尤其是分管具体工作的主要经理人，应该从中获得一些启发。 要配置好“唐僧式”的“经理”。经理是旅行社发展的高中层干部，其素质能力要高于...
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国际知名企业可借鉴的营销高招
2007-1-23 22:16:06 分类：工作感悟
“真理总是朴素的”。经过较长时间的思考，我逐渐感到世界名牌企业的竞争高招既不那么神秘，也不那么复杂，概括起来只有十六个字：穷追一点、外散内聚、以柔克刚、异想天开。 穷追一点 世界名牌企业的第一竞争高招是，认准一点后便像猎豹捕捉野鹿一样穷追不舍。先是认准一点。如英特尔认准了芯片、微软认准了操作软件、诺基亚认...
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随风潜入夜 润物细无声(同程助我财技双收)
2006-10-25 0:20:50 分类：工作感悟
随风潜入夜 润物细无声 同程助我财技双收 窗前的花或许是因为天凉的缘故，有的已经开始打蔫了，真是一叶知秋，猛然间从忙碌中想起，秋天已经在不不经意间来到了我们中间。 今天，在这初秋的夜晚，让人觉得稍微有了一丝淡淡的凉爽，有了一丝淡淡的秋意。闲暇间，坐在书房里，习惯性的打开同程，细细的浏览着同程上的各...
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“小”中求实
2006-10-14 21:37:02
最近利用十一黄金周前短暂的闲适之机与几位关系较好的经理人朋友小聚了一下，在聊天中有几位朋友的话对我很有启发，在这里与大家一起分享。一位做酒店的朋友在谈到自己如何提高服务质量吸引回头客时说：“其实做酒店的除了装修给客人造成的良好形象外，我的回头客大部分是因为我们做了一些很小的事而打到的效果，如给带小孩的...
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唱“主角”莫演“独角”
2006-10-14 21:36:35
时下在旅行社，发现一些员工，尤其是经理，“事无大小必躬亲，细枝末节都过问”，喜欢一个人说了算，要身边的人都围着他转。我认为，这样的人看似责任心强，工作有魄力，敢于挑重担，其实是步入了演“独角戏”的误区。 唱“主角”与演“独角戏”是有本质区别的。独角搞的“一言堂”，自以为是，一个人说了算。而主角则不同，既敢于承担工作中...
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