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同程大二 
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★江南好,最忆是小舟★
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一车黑布林 
作者：江南小舟 日期：2008-9-2今天是儿子的生日，对于这一天儿子盼望已久期待已久，因为这一天他终于可以理直气壮的，让我和妻子带他去买心仪已久的玩具，订好了大蛋糕，然后一家人驾车去了家乐福大超市。
到了超市，直奔2楼，对于玩具柜台，儿子早已轻车熟路，如数家珍，对于今天想买什么玩具，儿子已经多次蹲点和考察，没想到今天有了新货，一个超级大机器人放在展示柜台，一下子打乱了儿子的计划，于是提出想买这个玩具，我一看价格，晕，580元一个，给儿子买玩具的预算是提前和儿子说好了的，200元上下，儿子的目光中流露的急切和渴望，让我真的不忍让他失望，一年也就一个生日，很想帮他实现他的愿望，我看看妻子，妻子又看看我。。。。内心...
到了超市，直奔2楼，对于玩具柜台，儿子早已轻车熟路，如数家珍，对于今天想买什么玩具，儿子已经多次蹲点和考察，没想到今天有了新货，一个超级大机器人放在展示柜台，一下子打乱了儿子的计划，于是提出想买这个玩具，我一看价格，晕，580元一个，给儿子买玩具的预算是提前和儿子说好了的，200元上下，儿子的目光中流露的急切和渴望，让我真的不忍让他失望，一年也就一个生日，很想帮他实现他的愿望，我看看妻子，妻子又看看我。。。。内心...
这团，让我更加理解生活！
作者：江南小舟 日期：2008-4-284月的华东，早已人满为患，人潮涌动，高强度、密集的接团和组团，为了生计，唯有承受着一天天高负荷运转带来的疲惫和繁忙，最近的2个月来，几乎都是虚脱中回家，在疲倦中入眠，在惊恐中醒来，不停的找房，找车，找票，找人........
又是自备车，我手里已经没有可以替代的人选了......于是，安顿了一切之后，扛上旗帜，冲入早已酣战已久的华东线。
早晨接团的一瞬间，我习惯的用经验打量了下我的游客，用我们内部的行话叫游客成色并不好，全团26人加一个孩子，河南某县2个村的村民，平均年龄在45-50岁左右，在南京安排完早点后，开始阅江楼的游览，我很喜欢这样的游客，导游在解说的...
又是自备车，我手里已经没有可以替代的人选了......于是，安顿了一切之后，扛上旗帜，冲入早已酣战已久的华东线。
早晨接团的一瞬间，我习惯的用经验打量了下我的游客，用我们内部的行话叫游客成色并不好，全团26人加一个孩子，河南某县2个村的村民，平均年龄在45-50岁左右，在南京安排完早点后，开始阅江楼的游览，我很喜欢这样的游客，导游在解说的...
轧堆
作者：江南小舟 日期：2007-4-164月的华东线，早已经是烽火连天，人满为患，苦不堪言，到处是黑压压的人群，到处是黑压压旅游车群，已经造成车、房、票、导游全面告急。超负荷的接待，异常火爆的场面，没法让我激动，反而让我担心和忧虑不已，团队品质量如何能保证！自己吹嘘自己实力的“高人”和“能人”除外，这时候，我除了能控制自己和固定的导游，我还能控制谁？车价已经失控，少数酒店开始不诚信，少数导游开始挑团讲价，为了维持业务关系，我可以少赚钱，不赚钱，甚至贴钱（其实最近运作的团几乎都在不同程度的赔钱），也没法控制滚滚“人祸”带来的诸多负面影响，排队进景点，排队用餐，堵车延误等等等等，客人的情绪也大受影响，不理解的客人还把这种情绪还转嫁...
我依然百思不得其解？？？！！！
作者：江南小舟 日期：2007-1-2宁德中旅黄总的帖子前后2篇,小弟都仔细拜读过了 第一篇 慷慨陈词 证据确凿 义愤填膺 。第二篇，笔锋急转 风和日丽 握手言和。看起来，的确贯彻了胡哥所倡导的和谐社会的精神。
许多同学为之庆幸，为之欢呼！我相信同学们的庆幸和欢呼是友善的。这前后2个截然不同的帖子， 足够让导演改拍成不同版本的电影。不过，难道真的巩经理忙的，连个拨电话的时间都没有？？这可不是个小团队，120人呐！要对地接社负责呀！！宁德中旅黄总退房退餐退车退导游，丢面子事小，120人的火车票要是出了呢，这后果谁承担？？？同学们，双方达成某种默契是好事，不过这背后估计还有隐情！！！所以我依然百思不得其解。
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许多同学为之庆幸，为之欢呼！我相信同学们的庆幸和欢呼是友善的。这前后2个截然不同的帖子， 足够让导演改拍成不同版本的电影。不过，难道真的巩经理忙的，连个拨电话的时间都没有？？这可不是个小团队，120人呐！要对地接社负责呀！！宁德中旅黄总退房退餐退车退导游，丢面子事小，120人的火车票要是出了呢，这后果谁承担？？？同学们，双方达成某种默契是好事，不过这背后估计还有隐情！！！所以我依然百思不得其解。
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牛导和名导不等于好导-观“我扣了地接社400元钱有感”
作者：江南小舟 日期：2007-1-2平时接团时，我经常碰到组团社反复强调团队的重要性，要求地接社安排最好的导游，何为最好的导游？就是讲解要好，服务要好，态度要好，职业道德要好，形象要好，还要会活跃气氛，最好是名导，十佳之类的导游，其实每个导游都是社会的个体，有个体就有差异，知识面，讲解水平，服务意识，处事能力，形象气质，都有差异，什么都好的导游实在是凤毛麟角。
所以，我组出去的团队，只要求地接社安排认真负责的导游，尤其要有职业道德，刻意要求“名导”，“十佳”，出问题的不少！“牛导”和“名导”不等于好导，服务行业“态度”实在是太重要了，我用过一名导游，中级，华东线上小有名气，讲解水平堪称一流，准专家级，还是某著名...
所以，我组出去的团队，只要求地接社安排认真负责的导游，尤其要有职业道德，刻意要求“名导”，“十佳”，出问题的不少！“牛导”和“名导”不等于好导，服务行业“态度”实在是太重要了，我用过一名导游，中级，华东线上小有名气，讲解水平堪称一流，准专家级，还是某著名...
博客评论列表
- 青山绿水天马行空
在 2008-4-28 9:23:09 看 这团，让我更加理解生活！ 时说： - 首席欣赏了~~
- 同程曲丽丽 在 2007-5-21 0:44:30 看 郁闷的流单 时说：
- 今天才看到您的文章，心里有点感动。。。遇到这样的事情谁都会郁闷，不过从中也看出来周总做人处事的态度，敬佩
！！ - 闫小波 在 2007-5-16 15:14:30 看 郁闷的流单 时说：
- 做人就是这个样子，会经常被人不理解，但不要生气，只要自己做的问心无愧就形了，你说呢！
- 导游新生代 在 2006-11-18 0:20:54 看 好评,请慎重!!!! 时说：
- 说得我都不敢回贴了
不过 我是学到了` - 导游新生代 在 2006-11-18 0:18:06 看 今天和旅游网站人员的对话!!! 时说：
- 先不说后面同学们的验证..
单说你们的聊天内容 我实在是看不出他有什么可骗你的地方
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网友留言
- 易罡旅游文化研究 2008-4-28 9:14:24 留言
- 张学栋获奖感言：易●像---认识世界的新视角
张学栋获奖感言：易●像---认识世界的新视角
首先，感谢来自美国的颁奖贵宾们，向参加此次颁奖见证的各位领导和来宾们表示衷心的感谢！今天能够获奖，首先应该感谢伟大的祖国，应该感谢我的领导、恩师、亲人和朋友。易.像有今日的成果，应归功于诸位的鼓励、关怀和帮助。特别是要感谢在座的见证嘉宾以… - 宁静的心 2008-4-28 9:09:40 留言
- 您好，我是法国贸易促进会的，专做欧洲，澳洲各国的邀请函，并按排对口的公务活动，有自己的地接业务，我会发一份电子版的公司介绍给您，请您看一下，如果有需要，欢迎来电咨询！刘桂兰１３８１３０５６３７９
- 乡下人家 2008-4-19 11:56:50 留言
- 安徽金孔雀温泉旅游度假村以其环境优雅和高质量的服务闻名遐迩。这里不仅空气清新，古树参天，奇花遍布，还依托当地丰富的自然资源，配套建有：金汤湖水上娱乐中心、相思林、综合运动场、驼鸟园、保龄球、网球、攀岩等项目。周边古迹众多；金刚寺、白云禅寺历史悠久，闻名遐尔，有“小九华”之称的冶父山国家森林风景区，原始植被茂盛，百花寨生态区，周瑜墓，孔雀东南飞遗址，…
- 浙江嘉兴王菊华 2007-12-12 11:29:21 留言
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- king8000571_8331 2007-10-25 9:17:35 留言
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