包奇宗的同程博客

包奇宗
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同程点滴

    系列7学习型组织让旅行社管理突围

     作者:包奇宗 日期:2007-4-3
    对于目前中国的旅行社企业,什么是迫在眉睫的工作?是改制、改变经营方式、合资、还是品牌创建?
    这些都很重要,却未必解决根本问题!
    承包方式曾经是旅行社经营的主要方式,至今仍在许多企业盛行,这严重障了企业及行业的健康发展,其弊病有目共睹。另一方面,在市场化程度越来越高,出境游特殊政策已逐渐消失怠尽的今天,一些过去并未承包的大社或现在以资本为纽带,正加速圈地扩张的旅行社巨鳄,在实际的运行中面临着如何充分激发出员工活力,发挥整体一盘棋的优势的管理问题。有竟争对手看到这一点,大胆放言:“不怕,扩张越快,死得越快”!对于那些以体制见长的民营企业,过去,在业务能人的带领下,企业逐渐上了规模,而今却感觉危...
    分类:工作感悟 | 回复: 2 | 查看次数: 1317

    系列6唤醒沉睡的巨人

     作者:包奇宗 日期:2007-4-3
    1995年,美国加州大学西部研究中心Goseph和Harry Ingham 发明了“约?哈利之窗”理论,这对我们很有用。约?哈利的研究表明,对个人而言,其认识世界的知识基本上是由四部分组成的:
    公开
    自己知道的事
    他人知道的事 
    盲点
    自己不知道的事
    他人知道的事
    隐私
    自己知道的事
    他人不知道的事 未知之事
    自己不知道的事
    他人不知道的事
    第一部分,自己知道别人也知道的事实,称为公开信息。比如说你所在的旅行社是国际社,你是副总经理。
    第二部分,自己不知道但别人知道的事实,称为盲点。比如说自己认为已经对员工很关心,但员工仍然觉得你与他们有距离,不关心别人,这就说明,你...
    分类:工作感悟 | 回复: 1 | 查看次数: 1218

    系列5产品虽好,更要会卖

     作者:包奇宗 日期:2007-4-3
    现在很多旅行社都在愁没有好产品,有了好产品又苦于不会卖。
    什么是好产品?
    好产品就是有核心竞争力强、主题鲜明、价格合理且适销对路的产品。
    品质旅游系列产品就是好产品之一。因为市场上现在都是同质化的低价产品,没有新意,没有销路,品质旅游是目前深圳旅游市场上差异化程度最高的产品,它一改传统“低价高于一切”的规律,以“价值”为导向,逆势而为,在市场上鲜明的主题与普通线路产品形成强烈反差。品质旅游产品的价格一般要比普通线路要高10~15%,但清清楚楚、明明白白告诉消费者钱贵在哪里,让消费者自己来衡量多花的钱是不是值。
    品质旅游不等于高价旅游,不等于豪华旅游,它倡导明明白白消费,以价值为导向,是...
    分类:工作感悟 | 回复: 3 | 查看次数: 1257
       -题记:这是一次就发生在近期的颠覆性的旅游品牌运动,它先破后立,逆势而为,成功在市场上掀起了一场品质旅游的革命,这也是一次旅游品牌营销运作的经典个案,更是一次旅行社业的进步!
      2002年10月21日《深圳特区报》畅游天下版刊登了一篇“品质旅游诚信服务活动的倡议书”,立刻引起社会各界的强烈反响,品质旅游成为当前最热门的话题之一……
    旅游需要正本清源
      现在大多数旅行社都认为“低价高于一切”、“低价就能打败对手”。少数旅行社(尤其是那些隐藏在业内的非法野马旅行社、挂靠承包的营业部)刻意压价、使价值与价格严重背离,拼命在原本已是微利的价格里抠利润、偷工减料,甚至坑蒙拐骗;消费者在几...
    分类:工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 377
    引言:

    品牌直观的说是消费者对公司产品的一种联想、体验和感受,基于这个理由,品牌名称必须有助于传达产品的定位及其对消费者的功能和贡献。品牌的实质是公司、消费者发生各种关系的总和。品牌的策划也就是对理想关系的创建、深化、维护及活化的管理控制过程,品牌是一种资产,在使公司的宣传都落在品牌上,这样才不会浪费,所以基于品牌战略的深度旅游营销对广大旅游企业有相当价值的。 



    2002年7月3日《中国旅游报》上刊登了一则标题为“今年非常吃香”的报纸广告,由香港X旅推出“非常香港”系列――“童年到香港”亲子游和“香港探索”夏令营两大品牌产品,立刻引起很多旅行社的关注……这就是深度公司为香港...
    分类:工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 457

    博客评论列表

    行人 在 2009-2-6 10:28:29 看 系列5产品虽好,更要会卖 时说:
    包老师:您好!
    我是昆明康辉旅行社官方网站www.kmcct.cn负责人,长期从事云南深度旅游产品开发:民俗、村寨、文化、艺术等。正致力于寻找一个共谋共进的团队,希望加入你们的这个品质游联盟,如何加入,还望指导。部分产品网址http://www.kmcct.cn/changyi/
    我的联系方式:
    昆明康辉旅行社有限公司
    负 责 人:莫贤 …
    东北小子 在 2008-6-15 11:05:14 看 系列5产品虽好,更要会卖 时说:
    品质旅游不等于高价旅游,不等于豪华旅游,它倡导明明白白消费,以价值为导向,是信息透明化、体验精髓化、价格合理化,是货真价实的旅游  精辟!继续学习中。
    东北小子 在 2008-6-15 11:02:56 看 系列7学习型组织让旅行社管理突围 时说:
    人才是各个行业不可或缺的,作为服务行业 的旅游业根是命脉。仔细拜读了2遍。
    上海小史 在 2008-1-24 19:57:20 看 系列7学习型组织让旅行社管理突围 时说:
    人的因素极其重要.

    好。说的好!!!
    529zz 在 2007-4-3 20:48:04 看 系列6唤醒沉睡的巨人 时说:
    我也不懂哦
    更多评论»

    网友留言

    9041286_94209  2008-7-21 11:35:18  留言
    包先生您好,我是厦门旅游局的林丞,十月中旬我们这边有一场"2008海西旅游策划发展论坛",想邀请您作为主讲嘉宾来厦门参会,望回复15959283629,0592-5366091.谢谢.
    海南笑影百合  2007-6-28 17:45:57  留言
    这是悄悄话哦。
    更多留言»