作者:重庆旅游长江三峡地接 日期:2007-9-19 在一个团队的全程运行当中,全陪的作用不可或缺,他(她)的作用在有的时间甚至超过了地陪导游.
全陪的的重要作用在于他(她)是组团社和地接社之间的沟通桥梁,是化解客人和地陪导游之间产生误解的关键人,是监督团队质量和平衡各种关系的重要之人.
多年的旅游工作中,我接触了很多的全陪,有的全陪在我的脑海里留下了深刻的印象.办事干练,协调能力出众,对地接社工作的理解和支持,大局观的掌控恰倒好处等等.这些都是我们学习和效仿的榜样.
任何事情都有两面性,有好就有坏,有优就有劣.
我也遇到过这样的全陪:
1:他(她)就是客人,为了减免一定的费用,组团社就安排他(...
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作者:重庆旅游长江三峡地接 日期:2007-9-5 最近跟同学们沟通,发现很多同学会提到这样一个问题:“为什么同样是网店,我的也装修了,为何没有你的效果好?”
妞思来想去,觉得有以下几种可能,写出来跟各位同学探讨一下:
1、你所在的地区,网络推广是否普遍
网吧遍地开花,不表示网络推广普遍-------要知道,旅游是为有钱有闲的特定群体服务的,这2者缺一不可。网吧里大量存在的是学生群体,这种群体决定了他们不具备有钱有闲这种特性(当然,一掷千金,不把家长血汗钱当钱花的学生也不占少数,但这钱他们未必花到旅游上),所以,不要把网吧的群体当成我们的客户群。
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作者:重庆旅游长江三峡地接 日期:2007-8-19 我的一个表姐因为星期天要加班,表姐夫那天又去考驾照,他们就把5岁的儿子闹闹送来我家,请我帮忙照看一天。
我怕闹闹不听话,特意去市场给他买了只可爱的小白兔。
闹闹问我兔子吃什么,我就告诉他吃胡萝卜和一切绿色蔬菜。看闹闹和兔子玩得很高兴,我就去看书了。
兔子一会儿就吃完了胡萝卜,闹闹就去冰箱里找绿色蔬菜。谁知我家冰箱里只剩下一些朝天椒是绿色的。闹闹就把辣椒掰碎了,拿来喂兔子。
兔子不吃,闹闹非要它吃不可。小白兔被逼急了,双脚乱蹬,就把铺在窝里的细砂蹬到闹闹眼睛里。闹闹忙用手去揉,可他的手是辣的,立刻疼得大哭起来。
我在书房听到他哭得异常大声,...
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作者:重庆旅游长江三峡地接 日期:2007-8-19 本报深圳讯(记者 刘畅)原价3450元的新马泰10天游旅行团,深圳某学校13位老师中花费最多的竟达上万元,最少的也花费了6000多元。昨天,本报记者接到了这宗投诉,并就此采访了深圳市旅游局旅游质监所有关负责人,了解到“零负团费”背后其实布满了陷阱。
事件经过:老师和老人一律要加价
据深圳市某学校13位老师投诉反映,今年6月初,他们参加一家旅行社组织的新马泰10天游。旅行社称,根据泰国地接市场的“不成文”规则,来自中国的老师团和60岁以上老人团被认为没有购物能力,必须另外加收费用800元。
老师们与旅行社达成协议,即他们出境后必须隐瞒教师身份,这样旅行社可以将原来每人4380元团费...
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作者:重庆旅游长江三峡地接 日期:2007-8-19 2007年3月30日,济南市副市长王天义召集济南市旅行社20强总经理座谈会,现将我社董事长、总经理冯爱君在会议上的发言发布在同程网上,供大家参考。
按照旅游局的通知要求,非常荣幸的参加今天的旅行社做大做强的研讨会,这是一次向同行学习的好机会。然而,做为一个未能把自己的旅行社做大做强的旅行社经理而言,确实没有资格谈旅行社做大做强的问题。在此,我只能把我学习到的一些观点和自己不成熟的一点思考汇报给大家,请批评指正。
一、是“做大做强”还是“做强做大”
是 “做大做强”还是“做强做大”是商界一直争论不休的观点。“大”是指规模,“强”是指效益。汉语里有“强大”一词却没有“大强”一说。...
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