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发表了博文“海南三亚海鲜宰客行为后的危机”
这几天媒体报道三亚海鲜餐宰客的事件,越发的让人生气,甚至引起了网友对更多的其他城市景区的旅游中宰客行为大列举。 作为旅游业,国家是比较看重的,所以国家一直重点扶持。但由于行业的不规范行为太多,从刚开始就遗留了很多问题,加上管理部门没及时做出有效的管理和改进,导致问题越发的大。 三亚海鲜店出...
阅读全文 >>2012-2-6 12:12:12 分类:工作感悟
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发表了博文“泰国旅游的总结”
泰国旅游的感受很多,但主要集中有几点是最深的;首先一是住宿,我们对行程的住宿安排感觉很好,虽然不是像国内那样挂星,但基本做到了干净和清爽,尤其是自助早,非常的丰富,是中西合璧式早餐,吃的比较合口。当时报名时签订的是住宿五星2晚和四星3晚,这一点很满意。二是我们的中晚餐,和国内没两样,都是大锅煮出来的,没有一点味道,烂...
阅读全文 >>2012-1-7 13:33:56 分类:出游准备
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发表了博文“游客如此挑剔为哪般?”
华东五市+华西村的6日游团队终于顺利返回了!挑剔的领队也是欢天喜地的走了。对于这个团,我真是倍感累!全程安排中,领队夫妻两个一个好说话,一个不好说话,尤其是男领队,就是一会这个不满意,一会那个不满意,即使我们及时修改,反而让他更是得寸进尺!在他的感觉下,如果他不提意见,我们就不会那么好的安排,其实他真错...
阅读全文 >>2011-11-28 13:55:52 分类:工作感悟
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发表了博文“当宾馆自助早出现问题后宾馆的态度是这样的.......”
早上六点,手机突然响起,接听才知道,华东六日游团队今早的早餐开始出现问题。团队昨晚入住无锡的格林豪泰的连锁酒店,宾馆住房不错,挑剔的领队没有说任何意见,谁知道早餐出现问题。导游告诉我,主要是宾馆购买的点心太少,客人先下来20几人,谁知道宾馆上了点心后,客人全部吃完了,还有10几个人还没到餐厅,宾馆餐厅准备的数量...
阅读全文 >>2011-11-21 17:26:30 分类:工作感悟
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发表了博文“这样的旅游餐厅还需要细节提醒!”
杭州西湖、西溪湿地二日游的会议团队已经返回,客人对我们的安排很满意,会议召开比较顺利,由于人多,导游们忙的跑内跑外的,回来后都累死了。本来以为会议团队会比旅游团队轻松的,谁知道会议团队事情多,忙得导游跑断腿! 此次客人要求的餐标都比较高,不是一般的团队餐,一桌都是团队餐的3倍多,为了接待好这些教授、老师...
阅读全文 >>2011-11-2 10:24:11 分类:工作感悟
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发表了博文“游客发火为难般?”
周末,有个团队去华西村一日游,这是网上来的客人打电话咨询的,考虑是陌生的单位,我给报的价格真是保持成本操作的,也没当回事。谁知道就确定了,要我们上门去签合同,不要说是团队,就是散客出游,我们也是上门签合同的,方便游客是我们应该考虑的第一点吧。我就问清了客人的地址,坐着公交车出发了。这是第一次到这个单位的地方,离江...
阅读全文 >>2011-10-22 11:24:42 分类:工作感悟
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上传了新相片至相册“南京千秋旅行社办公室实拍”
2011-11-2 13:20:26
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2011-11-2 13:20:26
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2011-11-2 13:20:26
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