南京千秋李娟的博客_南京千秋

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发表了博文“海南三亚海鲜宰客行为后的危机”

这几天媒体报道三亚海鲜餐宰客的事件，越发的让人生气，甚至引起了网友对更多的其他城市景区的旅游中宰客行为大列举。作为旅游业，国家是比较看重的，所以国家一直重点扶持。但由于行业的不规范行为太多，从刚开始就遗留了很多问题，加上管理部门没及时做出有效的管理和改进，导致问题越发的大。三亚海鲜店出...
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2012-2-6 12:12:12 分类：工作感悟
发表了博文“泰国旅游的总结”

泰国旅游的感受很多，但主要集中有几点是最深的；首先一是住宿，我们对行程的住宿安排感觉很好，虽然不是像国内那样挂星，但基本做到了干净和清爽，尤其是自助早，非常的丰富，是中西合璧式早餐，吃的比较合口。当时报名时签订的是住宿五星2晚和四星3晚，这一点很满意。二是我们的中晚餐，和国内没两样，都是大锅煮出来的，没有一点味道，烂...
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2012-1-7 13:33:56 分类：出游准备
发表了博文“游客如此挑剔为哪般？”

华东五市+华西村的6日游团队终于顺利返回了！挑剔的领队也是欢天喜地的走了。对于这个团，我真是倍感累！全程安排中，领队夫妻两个一个好说话，一个不好说话，尤其是男领队，就是一会这个不满意，一会那个不满意，即使我们及时修改，反而让他更是得寸进尺！在他的感觉下，如果他不提意见，我们就不会那么好的安排，其实他真错...
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2011-11-28 13:55:52 分类：工作感悟
发表了博文“当宾馆自助早出现问题后宾馆的态度是这样的.......”

早上六点，手机突然响起，接听才知道，华东六日游团队今早的早餐开始出现问题。团队昨晚入住无锡的格林豪泰的连锁酒店，宾馆住房不错，挑剔的领队没有说任何意见，谁知道早餐出现问题。导游告诉我，主要是宾馆购买的点心太少，客人先下来20几人，谁知道宾馆上了点心后，客人全部吃完了，还有10几个人还没到餐厅，宾馆餐厅准备的数量...
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2011-11-21 17:26:30 分类：工作感悟
发表了博文“这样的旅游餐厅还需要细节提醒！”

杭州西湖、西溪湿地二日游的会议团队已经返回，客人对我们的安排很满意，会议召开比较顺利，由于人多，导游们忙的跑内跑外的，回来后都累死了。本来以为会议团队会比旅游团队轻松的，谁知道会议团队事情多，忙得导游跑断腿！此次客人要求的餐标都比较高，不是一般的团队餐，一桌都是团队餐的3倍多，为了接待好这些教授、老师...
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2011-11-2 10:24:11 分类：工作感悟
发表了博文“游客发火为难般？”

周末，有个团队去华西村一日游，这是网上来的客人打电话咨询的，考虑是陌生的单位，我给报的价格真是保持成本操作的，也没当回事。谁知道就确定了，要我们上门去签合同，不要说是团队，就是散客出游，我们也是上门签合同的，方便游客是我们应该考虑的第一点吧。我就问清了客人的地址，坐着公交车出发了。这是第一次到这个单位的地方，离江...
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2011-10-22 11:24:42 分类：工作感悟