Saving...
同程大一 
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容易造成客户流失的一些细节
作者：江南山水1 日期：2008-8-28在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。
客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：
1.粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。
2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任...
客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：
1.粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。
2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任...
旅游人 
作者：江南山水1 日期：2008-8-28做旅游，外行人看着似乎是一个非常光鲜的行业，但是实际上确实是冷暖自知。淡季的时候，发愁没有团，来团了，不是机票就是火车票总是会着股子急。心情总是在大起大落之间，团队在外，精神还是在紧绷的状态中度过，哪里刮了台风，先问会不会影响到在外的团队。
适宜出行的季节到了，会议又多了。机票紧张，酒店没房，要房没房，要车没车。要么就是没返程票。机票火车票都吃紧，经常是接了团队还不知道怎么送他们走，快送团时才凑齐车票。客人说名字肯定没有问题，结果到了机场发现，名单有问题不能登机，还得想不花钱的办法把人送走，要钱改票，他就不愿意拿钱，虽然不是我们的错误。
明知道是1...
我希望的地接旅行社
作者：江南山水1 日期：2008-8-28相信做组团的朋友都会有这样的想法，选择一个地接社，无非就是以下的几点原因：质量、价格、细节、责任心、个人感情等几个原因。 地接社操作团队的质量应该是组团社最为关心的，住宿、餐饮、交通、导游等哪一项都是同样重要的，这些关系到客人回去后的反馈，关系到组团社以后跟客户的合作，所以在安排的时候一定要保证质量。房间尽量安排同等价位里最好的，如果真的有特殊原因一定提前跟组团社沟通好。（例间设施很好，但是酒店大厅小一点），房的优点在哪？不足在哪？？包括餐厅的情况，好就是好，不足的地方，提前给人家解释清楚，我想大多数的组团社只要了解了情况，做到提前心中有数，接下来团队的操作就会很顺利。当然，这样并...
旅 游 安 全 须 知
作者：江南山水1 日期：2008-8-28一、搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。
二、贵重物品请置于饭店保险箱，如随身携带，切勿离手，小心扒手就在身边。
三、住宿酒店时，请关门后随时加扣安全锁，并勿将衣服披在灯上或在床上抽烟，听到警报器时，请由紧急出口迅速离开。
四、搭乘船只，务必穿着救生衣，注意安全。
五、搭乘快艇请务必扶紧坐稳，请勿任意移动。
六、海边戏水，请勿超过安全警戒线。
七、如活动具有刺激性，身体状况不佳者，请勿参加。
八、乘坐旅游车时，请勿更换座位，头、手请勿伸出窗外；上下车时，请注意来车方向以免发生危险。
九、搭乘索道或缆车时，请依续上下，听从工作人员指挥。
十、团队活动时，如需单独离队...
二、贵重物品请置于饭店保险箱，如随身携带，切勿离手，小心扒手就在身边。
三、住宿酒店时，请关门后随时加扣安全锁，并勿将衣服披在灯上或在床上抽烟，听到警报器时，请由紧急出口迅速离开。
四、搭乘船只，务必穿着救生衣，注意安全。
五、搭乘快艇请务必扶紧坐稳，请勿任意移动。
六、海边戏水，请勿超过安全警戒线。
七、如活动具有刺激性，身体状况不佳者，请勿参加。
八、乘坐旅游车时，请勿更换座位，头、手请勿伸出窗外；上下车时，请注意来车方向以免发生危险。
九、搭乘索道或缆车时，请依续上下，听从工作人员指挥。
十、团队活动时，如需单独离队...
进 藏 注 意 事 项
作者：江南山水1 日期：2008-8-281、有严重高血压、心脏病患者不宜去西藏，请不要带严重的感冒进藏。
2、西藏地处高原，大部份客人会或多或少有高原反应，只要注意休息饮食得当（切勿吃的太饱，增加肠胃负担），自然会客服；可适当服用一些药品，如：高原安、红景天、诺迪康等，严重者可适当吸氧，或吊盐水。
3、鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上12：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
4、由于西藏线路长，许多时间是在车上，难免不能按时吃饭，请客人带一些零食及饼干，西洋参可帮你提神，可捎带一点。
5、由于西藏条件特殊，宾...
2、西藏地处高原，大部份客人会或多或少有高原反应，只要注意休息饮食得当（切勿吃的太饱，增加肠胃负担），自然会客服；可适当服用一些药品，如：高原安、红景天、诺迪康等，严重者可适当吸氧，或吊盐水。
3、鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上12：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
4、由于西藏线路长，许多时间是在车上，难免不能按时吃饭，请客人带一些零食及饼干，西洋参可帮你提神，可捎带一点。
5、由于西藏条件特殊，宾...
博客评论列表
- 暂时没有评论。
网友留言
- yzhoumaoline_271 2009-3-19 21:40:47 留言
- 这是悄悄话哦。
- 812611558_27164 2009-3-13 16:00:12 留言
- 承接各种投票活动
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★★★有意在网络 P-K 赛中获胜的人可以Q我:812611558
- 开拓者租车 2008-11-3 17:05:49 留言
- 希望以后多交流
- 英卓-广西越南线 2008-6-27 9:18:08 留言
- 署期精彩推荐！凤山天窗、巴马寿乡、通灵大峡谷、德天跨国瀑布、北海银滩6日
线路特色：凤山三门海天窗：世界上唯一可乘船游览的天坑。 巴马长寿之乡：寿乡探秘、希望小学献爱心。
通灵大峡谷：探索“侏罗纪时代的植物王国” 德天瀑布：世界第二大跨国瀑布，中国最美的六大瀑布之一
QQ:82898115 陈淑燕13977909633 0… - king8000571_8331 2007-10-25 10:43:40 留言
- 你好：
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