仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的,经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”。这里所谓的绩效,就是合理使用资源(人员、设备、原材料等)。
两项任务:建立团队/权衡利益
经理人要执行两项任务。第一项任务:经理人必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合,良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力,他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。
作为经理人,要协调大量活动。协调是管理的精要所在。必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体,他把投入于其中的各项资源,转化...
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工作感悟 | 回复: 3 | 查看次数: 753
地接要做的好.要发展的.我认为一定要不靠进店等的收入维持利润!!(指现在靠进店拿人头费等抵利润的)
在地接线路和接团方式上必须要有创新.相同的线路和接团方式.发展下去必然日子会更难过(案例很多同学们也知道吧)
相同的线路和接团方式.你旅行社会做.他旅行社也能做.最后大家都压低接团价来接团.这种恶性竞争的结果就是造成了动歪脑子------进店等拿人头费等抵利润.
我一直主张:当一大群人在没有桥的大河对岸开发金矿时.我做我的小生意-----摇摆渡船!
举一眼前的例子:同程网就是旅行社摇摆渡船的! (搭建平台让旅行社交流等)
它现在做大了.走在了中国所有同行...
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工作感悟 | 回复: 1 | 查看次数: 860
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑
2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人...
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生活 | 回复: 4 | 查看次数: 763
1、宽容
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,牠大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌牠的号叫,便说:「他常常捉我们,我们并不大呼小叫。小猪听了回答道:「捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!
立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受;因此对别人的失意、挫折、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心!
2、靠自己
小蜗牛问妈妈:为什么我们从生下来,就要背负这...
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心情感悟 | 回复: 6 | 查看次数: 650
菜板拿来就用。菜板、菜刀要经常暴晒、洗烫、消毒。然而,生活中懒得做的大有人在,有的只是用抹布一抹了事,这样做很不卫生。
筷子只用不换。在一日三餐中,筷子很容易受到细菌的感染,尤其是长年不换的筷子,更容易让感冒、胃病等在家人中循环传染。因此,筷子应定期烫洗、更换。另外,存放筷子的笼子或盒子要及时清洁。
鸡蛋不洗就打。在日常下厨时,不少人都是不洗蛋就往锅里或碗里打蛋。一只蛋从下巢到上市,要经过若干工序,蛋的外壳早就浸染了大量细菌,如果不洗就打蛋做菜,细菌就会随蛋液一起流入锅中。因此,在打蛋做菜时,一定要先用自来水把鸡蛋冲洗干净。
大白菜心不洗就吃。许多人都以为,剥去一层又一...
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生活 | 回复: 3 | 查看次数: 739