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发表了博文“2011，中国铁路旅行社的突围之路”

铁路企业利用自身优势，发展旅行社业已经有二十多年的历史了。经历了从小作坊到大集团、从单打独斗到集约化经营、从经营国内业务扩展到国际业务、从没有核心产品到开发旅游专列，形成核心竞争力的发展历程。然而，近几年来，在国家把旅游业纳入国家发展战略、全国旅行社业快速大发展的背景下，铁路旅行社却进入快速衰退期。认真研究中国...
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2011-5-8 2:07:54 分类：工作感悟
发表了博文“旅游企业的激励技巧”

企业的激励问题，是每一个企业管理者都应当千方百计地探求最佳效应的重要问题。不了解激励理论，不能有效的运用激励技巧，就不是一个合格的企业管理者，也不可能管理出欣欣向荣的企业。然而、目前不少旅游企业主管人员对激励机制仍然缺乏认识，以致于企业奖金月月发，激励作用却很小。甚至有的旅游企业在物质激励方面实行了高投入，而...
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2008-12-29 20:46:57 分类：工作感悟
发表了博文“旅游专列工作标准”

旅游专列工作标准　第一章总则第一条中铁国旅专列中心在公司领导下全面负责专列工作。开发专列旅游产品、实现良好的销售业绩、提供安全组织和优质服务是专列中心的基本任务。第二条旅游专列是中铁国旅的最重要的旅游产品。各中心部门、各分社都必须把旅游专列营销当作重要的工作任务来完成。专...
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2008-9-24 13:02:07 分类：工作感悟
发表了博文“怎样化解旅游车辆风险？”

随着旅游车交通事故的频繁发生，旅游车辆的风险会随时危及旅游经营者。为了规避风险，我们认真研究了旅游汽车的“租用合同”，我们叫做‘旅游客运汽车订车协议’。但在实际应用中出现了新问题。合同和车队签署了，用的也是车队的车，资质手续都全，就是订车的对象是司机不是车队，司机自己联系的车价比和车队联系的低的多。在价格竞争激烈...
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2008-7-18 21:21:00 分类：工作感悟
发表了博文“再谈旅游意外险”

最新的“济南市旅游管理条例”开始生效,这是市人大、省人大批准的地方法规。然而，该法规确规定了旅行社必须给游客投保旅游意外险。这个规定与国家旅游局旅行社管理条理实施细则规定旅行社向游客推荐旅游意外险、游客自己购买的规定不一致。这与相这不仅仅增加了旅行社的负担，反而，将引发许多的法律问题：1）、旅行社是否有资格代办保...
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2008-7-18 20:57:18 分类：工作感悟
发表了博文“差旅管理-旅行社新的营销领域”

差旅管理是差旅管理公司以企事业单位或政府部门为对象通过对用户单位提供咨询意见，改进差旅管理，并利用旅行社所拥有的资源使企业差旅成本最小化并提供全程服务的管理活动。“差旅管理”在时下的中国依然是个非常陌生的概念，虽然商务人士们出差的次数越来越多，但是他们对自己差旅行程的控制也仅在预订车票、机票和酒店的范...
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2008-7-18 13:25:47 分类：旅游攻略