电子机票启用以后,消费者都体会到了方便快捷。不过电子机票在使用过程中也出现了很多问题。12315、96315昨(2号)天发布的上月消费投诉分析中说,3月份受理的电子机票票务问题投诉较去年同期增长5倍。
分析报告显示,电子机票投诉内容主要集中在多收票款、无故取消机票、退票收取手续费等方面。
一位消费者投诉说,他在机票代售点购买的机票,登机时才发现对方将机票上的姓名写错了,导致自己无法登机,只好在机场另行购买机票。消费者认为是代售点责任,要求对方退票并赔偿直接损失,遭到对方拖延解决。
分析报告说,类似这样因姓名与证件不符导致无法登机的案例时有发生,特别是在电子票...
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七七八八 | 回复: 2 | 查看次数: 604
国家旅游局开始部署即将到来的五一黄金周工作,要求各地在黄金周前及期间开展联合执法,加大对旅游企业的监管力度,坚决查处“零负团费”等扰乱市场秩序的行为,积极倡导旅游行业诚信经营。
今年五一旅游黄金周是自2000年全国假日旅游部际协调会议制度设立以来的第20个黄金周。前19个黄金周共计接待游客16.3亿人次,实现旅游收入6704亿元,年均增长由于五一黄金周历来是全年游客出游最为集中、市场供给压力最大的黄金周,国家旅游局要求各级假日旅游协调机构提升在安全保障、引导消费、服务质量监督等方面的积极作用。节前要组织全面的旅游安全大检查,特别要加强对旅游交通工具、游乐设施、景区(点)...
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出游准备 | 回复: 1 | 查看次数: 402
山海关是历史悠久的文化古城,也是世界文化遗产——中国万里长城的形象代表之一。古城山海关始建于明朝洪武十四年(1381年),距今已有六百余年的悠久历史。山海关,北倚群峦叠翠的燕山之麓,南临烟波浩淼的渤海之滨;长城纵贯其间,雄关紧扼要隘,形势险峻如虎踞龙盘;历史上作为著名的军事要塞,自古为兵家必争之地。
山海关是享誉中外的历史名城,这不仅是因为它作为万里长城之入海处而名闻遐迩,而且这里锦绣壮美的自然风光也吸引着无数宾客前来旅游观光,成为世人仰慕之地。
山海关景色宜人,气候温和,资源丰富。这里名胜古迹星罗棋布,人文景观绚丽多彩,有开发价值的旅游景观就达九十多处。山海...
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投资7000万打造旅游龙头
随着春回大地,新一年的旅游热潮超越来越近,今年南戴河国际娱乐中心又将给游客带来怎么样的惊喜?昨天获悉南戴河国际娱乐中心今年将斥资7000万元增添新的游乐设备、完善接待设施,目前,一批新的旅游精品项目已经开工建设,将于今年暑期前投入营运。
近几年,南戴河国际娱乐中心的旅游收入一路飙升,2006年接待中外游人140万人次,收入突破7000万元,实现全省旅游收入榜首"五连冠"。今年他们瞄准奥运契机,斥巨资谋划精品大工业项目,力争两年内成为省内首家亿元景区,其中颇多引人神往的亮点。中心将投资3200万元在海洋乐园增加悬挂式过山车、勇敢者转盘、迪斯科转盘、超级...
3月6日上午就除夕问题采访了国家假日办及国家发改委有关负责人获悉,近日,国务院已责成国家发改委、国家法制办研究调查放假问题。发改委有关人士表示,目前调研情况暂不能公布,但媒体报道将成为决策出台的重要参考依据。
昨日下午3时,记者来到位于北京国家旅游局办公大楼里的“假日处”,国家旅游局综合协调司假日处副处长周梅接待了记者。周梅介绍,春节及旅游黄金周各项工作的指令都是从这里发出的。全国假日办和各省、区、市假日办都设立了投诉电话。
假日办:须由14部委一致通过
记者了解到,国家假日办平日并不办公,只在黄金周时启动。但是在国家旅游局设立了长驻办公地点,即“假日处”。
主管假日...
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