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临汾祥子---旅行社业“乡村旅游发展”研讨会
2010-3-26 11:31:54 分类：工作感悟
做旅游这些年，认识旅游业几个比较有思路而富有魅力的同行，我想临汾的朱祥是一个，记得那年去山西开会，我们被安排坐在一辆车，当时我们车的导游也没怎么讲导游词，大家也就坐车上混睡着，这时一个低沉而富有磁性的男低音响起，开始了对山西人文地理环境经济文化的大演说，整个车子都静静的，只听的到发动机声和男低音昂扬低沉的讲解...
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北京会议市场的一支生力军的诞生!!!
2007-1-13 17:17:47 分类：工作感悟
1月8号是个难忘的日子,我们"中华胜地会展联盟"第一次进京集合的日子,也是这一只生力军诞生的第一步,早上12家单位都陆续到达了,大家怀着一点点好奇和不安的心情,期待着---- "中华胜地会展联盟"是经叶雷秘书长的倡议和精心策划下,在副秘书长周道的响应和加盟单位的积极配合大力支持下应运而生的,组织的成立由于符合的市场所...
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浅谈地接服务的心得
2006-7-28 11:23:47 分类：工作感悟
一、业务的开展 1、 多渠道、多手段;如媒体广告网络宣传传真宣传外联沟通等等!!! 2、 你想到客户多少，就有多少客户想到你!!! 3、 谈判的技巧：多听、多问、多想,仔细了解情况后在提供自己的成熟的方案!!! 二、团队的操作 1． 硬件方面:接待设施的保证! 2． 软件方面:人性化服务的跟进;比如前期的天气预报注意事项、餐巾纸、矿...
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江西周道给组团社朋友的一封信!!!
2006-6-20 12:21:15 分类：工作感悟
尊敬的组团社的朋友： 您好！ 感谢您和贵社一直以来对我的信任和支持，希望通过愉快而顺利的合作，使我们更增进解加深感情，旅游市场变化多端，每次团队的周到服务和过硬的质量来保证老客户的不流失，具备更加敏锐的眼光抓住身边的每一次机会，来发展新客源，掌握市场的需求，才使我们的合作更加的长远和具有后动力,在这方面...
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当失信行为发生时,请问同学们我们该怎么办?
2006-6-20 12:14:47 分类：工作感悟
前几天遇上一个客户打了个电话过来给他做了一个会议报价,电话沟通非常融洽,他说过些天可能要到南昌来看看宾馆,我说好啊来了可给我电话! 过了一些天我正好在南昌办事,他的电话来了说他住在XX宾馆叫我过去面谈,见面大家聊了聊感觉很好,当着面他给了我一份南昌宾馆的电话叫我给问问房价,我就直接拨电话过去正好营销部经理还是...
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请组团社的朋友加强你的内部管理!!!
2006-6-20 12:11:11 分类：工作感悟
唉,今天算是知道了什么叫--郁闷了!!! 下午计调接到了一个同行朋友的来电,说你们那怎么会给组团社的报价比我们当地拿的成本价还低呢?我说没有啊那怎么可能呢?我也是要吃饭的啊!听我计调说当时我那同行朋友很是激动.我听说以后赶紧问了一下对方组团社是谁,接着就回了个电话,组团社那边说了,哦,是我们的计调没注意弄错了,没有...
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