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[置顶] 内部营销：现代酒店“内家拳”
2008-7-9 15:44:49 分类：酒店营销
成功地经营一家酒店有什么秘诀?有什么要素?要具备什么条件?这是一个大课题，不是一两个公式、三五句格言所能概括的。实际上，任何成功的经营都没有固定统一的模式，也不可能有包治百病的“灵丹妙药”。但这并不是说企业经营就无可把握，而是有基本规律可循的，那就是科学的生产管理和成功的经营销售策略。 酒店经营实质上也是一...
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[置顶] 现代酒店成功营销之路
2008-3-24 16:51:13 分类：酒店营销
现今酒店业市场竞争逐步激烈，营销手段频频叠出，酒店业作为旅游业的重要组成部分，作为出口行业，其时常营销的先进程度及成功与否，关系着整个行业的进步和获取最大利 润空间。酒店经营者既要研究符合和突出本酒店特色的内部促销手法，更要一切以顾客为中 心，从市场出发，在专业化地细分市场的前提下，制定科学的营销策略，以便有...
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中秋由来的传说
2008-9-11 10:00:51 分类：七七八八
中秋节有悠久的历史，和其它传统节日一样，也是慢慢发展形成的，古代帝王有春天祭日，秋天祭月的礼制，早在《周礼》一书中，已有“中秋”一词的记载。后来贵族和文人学士也仿效起来，在中秋时节，对着天上又亮又圆一轮皓月，观赏祭拜，寄托情怀，这种习俗就这样传到民间，形成一个传统的活动，一直到了唐代，这种祭月的风俗更为人们重视，...
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中国酒店进行网络营销的阶段性发展策略
2008-6-11 13:42:13 分类：酒店营销
中国酒店进行网络营销的阶段性发展策略 1、转变营销观念，加快对网络营销的推广。以计算机网络技术支持的网络营销是未来营销发展的必然趋势,酒店应从战略的高度充分认识发展酒店网络营销的必要性与紧迫性，制定切实可行的推广计划,并分类指导,逐步实施。 2、采用网络订房系统加酒店专业化网站的二元营销模式。网络订房系统作...
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中国酒店网络营销和管理研究
2008-6-11 13:27:01 分类：酒店营销
互联网技术的飞速发展使网络营销成为一个不可忽视的新兴营销形式。不管是单体酒店还是知名品牌酒店，大型连锁集团酒店还是酒店管理公司，在当前的经济发展环境下，如要在激烈的市场竞争中胜出，都需要采取有效的网络营销策略。如果运用得当，酒店采取的网络营销策略，特别是直接面向顾客的网络营销手段，将能有效地抵制外部经济环境...
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酒店管理直面信息时代
2008-4-7 20:06:03 分类：旅游攻略
过去的十年中，科技的进步不仅促进了全球旅游企业的快速增长，而且指导了旅游者消费观念和消费行为的更新，从而从整体上推动了旅游业从量到质上的飞跃。其中信息与通信技术的持续发展对整个酒店业有着深远的影响。今天，当我们步入网络时代之际，重视信息技术的发展应当成为我国酒店业的共识。 1963年，美国的希尔顿酒店安装了一台...
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管理的理想境界是“非管理”
2008-4-7 19:58:46 分类：旅游攻略
按照道家无为而治的观点，管理的理想境界是看不见管理，而按照佛家的逻辑，则应该叫做“非管理”，其实质是每个员工在每个环节都进入自我管理的状态。 “非管理”是按照佛家的逻辑推导出来的概念。佛家在阐述佛诣时经常使用一种三段论式的推理方式。例如：“所言一切法者既非一切法，是故名一切法。”（《金刚经》第十七）这样的例子很多：...
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酒店营销5忌
2008-4-7 19:29:02 分类：酒店营销
一忌主观判定消费单位的信誉程度 在一次部门经理例会上，销售经理汇报说有家外地企业来店消费希望能挂账。老总便问经理：是国有还是民营？回答说是民营；又问投资额度多大？回答说近千万；于是老总告诫说类似这种小规模的私营企业不便挂账。仅此一句话，该企业所希望的方便之门就被堵住了，而与此同时，酒店在不知不觉中就失去了...
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影响电话接听质量的六个因素
2008-3-30 18:42:56 分类：工作感悟
1、电话里的语音高低。从语间当中可以听出声音的成熟度及个性。 2、电话里语调速度。语速快代表急性子，急促，给人予没有耐心或为耐烦的感觉；太慢则显示出拖拉作风等等。 3、电话里措词。电话里的一些措词是否会引起误会，如是否使和了让人产生岐义的词语。 4、双方通电话的环境。如双方通电话环境的安静程度不一样，会导致一方需要非常...
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