大家好~~~!
我是宁波实华旅行社销售部的朱兰兰,希望能有机会认识大家~~~!
请允许我简单的介绍一下我社的情况:
宁波实华旅行社隶属于宁波思金风险投资有限公司,注册资金100万元,吸引了来自国旅,中旅,海外等社的旅游精英60多人,实力雄厚,管理先进.一群有志向的年青人,致力于成为宁波最优秀的旅游团队,以管家式的服务理念成为值得您欣赏的旅游公司之一.
我社下设航空票务部,散客中心部,门市部,op操作部,广告部,市场发展部,商务会展部,为公司和个人提供短途汽车旅游,飞机长线旅游,航空票务,会议接待等各方面事务,以英式管家的精神,提供全方位细致的服务!
我社...
今天去了杭州九溪旅游区
它是个生态休闲旅游区,不用门票,是个烧烤、爬山的地方,双休日和朋友们一道去烧烤,很惬意。有足够大的场地,还有很多娱乐项目,如打羽毛球、打排球、打牌、打麻将等一些小趣味性的活动,不用花费很多的钱,你只要带上要烧烤的材料、调料,带上朋友,坐上车子,就可以出发去九溪了,那里是个业余时间放松心情的好去处。...
门市客户关系管理制度:
门市客户关系管理制度的建立有助于培养顾客的忠诚度,最大限量的购买旅行社旅游产品获得收益,从而提高旅行社门市的销售业绩。
我门市针对CBD(中央商务区)高端商务客户(例:白领阶层)推出自由度假旅游产品为战略定位,打造度假产品专卖店,首先必须注意以下几点:
1、 门市必须努力获得关于高档商务顾客的可靠信息,并且建立用于在关系基础上
处理顾客问题的顾客数据库,以便依据顾客数据库提供针对性的服务和旅游产品
2、 善于发现有价值的客户,即对自由度假旅游产品有兴趣的客户并及时进行具有针对性的跟踪服务
3、 与顾客的交流和与顾客的整合,涉及与顾客的系统化交流,甚至是将...
最近我所学的专业在参加一次比赛,是有关于旅行社门市部度假型自由行活动的一个创新方案,由于对旅行社门市部的人员管理、操作流程、产品设计、财务管理、客户管理等内容不是很了解,我们也对一些旅行社进行过访问,但是,还没有拿到我们所需的材料,希望各旅行社前辈能给小辈一些指点,在这里谢谢大家了。...