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音乐 | 回复: 1 | 查看次数: 422
2007-2-21 下午 15:20 有一男的问到**的车,其实我也不是很清楚,帮他想了个办法,确认有车,安下心来的他跟我讲起原委,才知是同行,然后在他短短的候车时间内大家有了短暂的交流,此人的做事方式和想法,深得我心,可惜时间太短,不能详谈,不过所幸互留了电话,我想会有机会的。
我坚决相信我们大多数的旅游人都有很好的道德水平和职业道德。而今天的偶遇更让我坚信了这一点。
今天心情真的大好!...
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心情感悟 | 回复: 3 | 查看次数: 489
以前自己是个旅游者,现在自己是个旅游工作者,所以心里一直有个标准:换位思考,与人为善,己所不欲,勿施于人!
记得5、6年前在北京旅游时因为住宿的原因还打过110报警,当时心情很久都不能平复,整个人气得在发抖,直到回到上海,才稍稍觉得安全。那段记忆实在是太深刻了,曾经一度让我对北京感到失望和气愤。
时过境迁,我现在也从事了旅游行业,北京的事一直深深的刺激着我,它时时刻刻的提醒我,旅游是一个回忆,关乎人一辈子的回忆,不能让客人的回忆带有不快乐,现在的我尽力着,努力着。或许,由于能力和经验有限有些地方并不做得完善,还记得第一次独立带团时被挑剔的客人气得想痛哭,很多的不完美...
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工作感悟 | 回复: 18 | 查看次数: 559
诚信是有成本的,2/21 我突然想起有个人欠的钱还没还,于是就打电话给她(当初答应06年10月份还的,之后一拖再拖),对方接到电话马上摁掉,连打两个都是,第三个打过去已转入秘书台(和上次欠钱的情况一模一样),这回我火了,我本来也没打算怎么样,你跟我来这套,对不起你转,我照打,我让你有胆量开机。
其中还发了2个短消息。大约过了1个小时对方来信息:“我会把钱给你们的,只是再给我点时间,你们不会在新年中也要要债吧”(这是原话,我只加了个逗号)。天!现在这是什么事道。我只能自认恶人。
想起以前看到的故事,现在想来的确有道理,对每个人而言,诚信的成本都是不同的。这个人的诚...
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心情感悟 | 回复: 6 | 查看次数: 447