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[置顶] 最近总结的旅行社网站四个普遍问题
2009-3-16 14:50:45 分类:旅行社对互联网应用
昨天和一位旅行社的朋友聊了他们的网站,有一些普遍性的问题,记录下来,给大家作为参考用。我想借用这位朋友的网站来做说明,可能大家更容易理解。在此也向她表示感谢。 先说一下这家旅行社的基本情况。这是一家以地接为主的旅行社,基本上是通过网络做直客,不太与同行合作。既不靠同行收客,也不会把客人交给同行去操作。除了...
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[置顶] 用户转化是旅游电子商务工作的核心
2009-1-19 11:19:43 分类:旅游信息化
这也是新的一年我和我的团队重点关注的内容与方向。开会的时候,很多人问我,到底怎么看待旅游电子商务的工作。我说旅游电子商务工作要想做好,就必须从“功利”的角度出发去思考。当然,我说的“功利”是指必须带来物质上的回报,并不是极端的功利主义,起码我不是个功利主义者。那么整个旅游电子商务的工作中,最接近物质回报的内容是...
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非诚勿扰——我的在线旅游经营心态
2009-2-6 11:33:48 分类:旅游杂谈
第一次知道麦克波特是因为他的一篇评论互联网的文章,其中一个观点让我每每想起,就对旅行社的电子商务工作产生担心。互联网是开放的,并且是很直观的。旅行社的竞争一旦引入互联网技术,更多的经营者也许关注的并不是差异化的竞争策略,而是依然把竞争重心放在价格上,这对旅行社行业的发展将是一件多么可怕的事情?! 所有的...
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旅游电子商务研究者的态度
2009-1-13 13:54:34 分类:旅游信息化
早上一位朋友给我发了一篇很好的文章《寒冬悟道者马云:阿里巴巴逢单出击》,从第四页看起,讨论“成功者”应该具有的人性长处。谦虚、谨慎、诚实和责任。尽管很多人都会仰望马云,可我相信他说的“我从没有把自己当成成功者”,这是个人的品质,和谨慎一样,时刻不会放松和宽纵自己。 在这一生中,我们可以结识许许多多的人,为什么有些...
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互动及专业性是成都TECC的重要收获
2009-1-12 13:45:47 分类:旅游电子商务大会
从成都回来了,原本是想给自己放个假休息,不过精神状态还不错,会后也有很多事情要处理,再加上很多没来参会的朋友们询问,还是把我自己的感受写下来吧。 作为会议的组织者和所有演讲内容的审核人员,成都会议的第一个收获就是专业性的提升。我个人一直坚持一个原则,无论你是要做线上的旅游企业还是要做旅游企业的电子商务服...
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旅游电子商务经营,也要好心态
2009-1-9 13:40:14 分类:旅行社对互联网应用
最近热迈旅游网的刘总有点累,从一个传统的旅行社的经营者突然转变为旅游电子商务网站的CEO,要操心的事情太多了。刘总最直接的感慨是:“可惜我不懂技术,否则就自己动手了”。其实他操心的事情还有很多,比如营销。网站的访问量上不去,这该怎么办?网站有了访问,可产品的咨询电话量也总是没有提高,这又该怎么办?最要命的是,网站自...
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旅游企业需要什么样的网络营销平台?
2009-1-8 13:17:59 分类:在线旅游企业
旅游行业的网络营销市场空间非常巨大,根据百度工作过的朋友所提供的数据,百度竞价的收入中,旅游行业的贡献一定是可以排在前三位的。我并没有和百度营销中心去做核实,但就我以往3年的网络营销经验来看,旅游业一定是受到最多代理商“牵挂”的行业之一。不过和前几年相比,现在旅游行业的网络营销业务不是那么好做了,并不是需...
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旅游电子商务工作,网络营销先行
2009-1-4 13:58:07 分类:旅游信息化
这是我和许多旅行社、景区的朋友们沟通中得出来的结论。虽然我一直认为旅游电子商务是个系统的工作,应该分阶段的安排重点,可现实证明,网络的营销才是旅游企业参与电子商务首先和重点考虑的问题。 在智旅的群和好友圈子(my.uuidea.com)里,大家都会首先谈网站,通常大家会比较认可,做一个完善一些的网站后,再开始进行营销会...
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互联网将改变旅行社同行之间的博弈战场
2008-12-30 16:54:13 分类:旅游信息化
今天在智旅(27149540)群里的聊天内容不错,不但人多,说的事情也挺有深度,倒是触发了我的写作灵感。好东西不放在肚子里,拿出来和大家分享一下,也算对得起智旅的老读者们。 先说目前旅行社同行间的关系和博弈情况。 复杂的形态就不一一分析了,旅行社同行之间的商务合作,就是组团和地接(当然还有批发的那种),A拿到团队,发...
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旅游门户网站在摇摆中艰难前行
2008-12-30 16:49:51 分类:在线旅游企业
旅游门户网站的热度今年似乎在急剧降温,很多运营者和准备创业者放弃或者推迟了自己的项目。即使现有的几家,也做的甚为艰难。为什么?因为实在是没办法好同时解决用户与客户之间的需求。如果要我给旅游门户网站下一个定义,我个人的解释为“为旅游者提供免费旅游信息的网络平台”。在这样的解释下,首先可以确定的是,旅游门户站价值...
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中国旅游电子商务:需要的是培训
2008-10-8 14:46:47 分类:旅游电子商务大会
我得承认,这个标题有点“标题党”,不过这是最贴切的一个题目了,不用这样的题目,实在是难以让一些处于“高端的坐而论道者”重新来审视目前国内的旅游电子商务水平。 昨晚和几个朋友一起吃饭,其中的一位主动提到了2008中国(成都)旅游电子商务大会的内容,按照他的判断,大会的议程和内容实在是很难勾起他参会的欲望,为什么这...
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入境游在线项目需要考虑的问题
2008-10-8 14:36:13 分类:旅游收藏
最近似乎总是围绕着入境的话题,包括讨论B-C平台的搭建、入境市场的营销平台、甚至如何操作一个入境社的在线项目!虽然我不会去做入境的旅游网站,不过到也是愿意把我汇总的各方面的意见梳理出来,提供给智旅的读者们参考。 我想从07年开始,就有很多国际社在考虑做在线的入境平台了。产生这种想法的主要动机,还是大家都很看好...
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