最近在网上、报纸杂志、电视节目等信息传播工具上,到处都在宣传“3.15”。今年的声势也算是浩大,但跟前几年比还是逊色了不少。这其中旅游行业也不泛其事。但当每年只有一天的“3.15”过了之后呢?!
作为我们旅游人应该天天“3.15”,时时刻刻把好质量关,尽量把工作做细做精。我社是地接社,但一直以来我们都尊崇“留住了客户的客户,就留住了自己的客户”这句话,每个团都认真对待,把困难和问题尽量想在前面,提前解决。这样做也让我社自身获得了较好的口碑。特别是直客,他们感受到我们的优质服务后再去宣传的效果比什么广告效果都好。更不说有密切合作的组团社了,往往跟同行随便的介绍一下,就比你跑断了腿,...
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工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 72
元朝的末年,郭子仪、朱元璋等人领导的农民起义军——“红巾军”的父老兄弟们正在与元顺帝妥欢帖木儿的官军展开着一场“拉锯战”,战争进行得异常惨烈,直杀了个山河失色、日月无光。而这“主战场”之一就是江西一带。此时的大元帝国已经顾及不了昔日曾设制过“浮梁磁局”的那一方“饶洲(即景德镇)瓷土”了,正所谓国将不存,窑器何珍?所以,不论是对朝廷还是对老百姓来讲,这里都是名副其实的重灾区。人们背井离乡而四散避难,于是乎田园荒芜,瓷业凋敝……
这天,一位家住与景德镇相去不远的玉山县的地方乡绅,多例哆嗦地抱着一对费了大气力才托人烧好的瓷瓶子和一只瓷香炉,带着家眷老小去庙里上香,祈祷神灵保佑他一...
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出游准备 | 回复: 0 | 查看次数: 250
讲解不够背包凑,这是上世纪八九十年代旅游界很风行的一句话,针对高山景区的适应范围可能是相当大。本意是当时的旅游服务特别是导游讲解的欠缺不能到位的情况下,可以帮游客拿点随身携带的较重的物品来冲抵讲解上面的不足,游客看到导游满头大汗的,觉得导游尽力了,也就不会有太多的怨言。这其实是在当时全国旅游刚开始时的一个特殊现象,旅游业刚刚起步或起步不久,各方面的讲解资料不齐全,资讯不发达的原因而形成的。
时至今日,随着人们生活质量的提高,作为导游的我们再也不能拿这句话作挡箭牌了,与时俱进,不断的提高自己的导游服务技能,丰富自己的导游知识,端正自己的服务态度是势在必行。时时处处注重学习,从教...
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工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 245
*社2004年设立时建有一网站,法人代表(总经理)A,A获有网站管理权限,该网站的日常信息发布和管理中心的管理由其独立完成,除建站人员和A外,无人能进网站管理中心。2006年,*社因股东之间无法合作下去,便于下半年实行内部拍卖,B以最高价获得*社经营权和财产权,B也于之后的二十天左右在网站上发表了A已不是*社人员声明,事情到这里看起来很平静,但近日收到法院传票:A状告*社侵犯其名誉权和肖像权,理由是*社网站里的行程上有A的电话号码(A现在仍在做地接业务),有两个行程里还有A在某景区的照片(是B拍的有A人像的风景照片),而这些照片和行程上的联系电话全是在A退股前自己加进去的,只有他...
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七七八八 | 回复: 0 | 查看次数: 471