前两天接了个老客户的团,人数40多人,走越南的,海上豪华邮轮。报价之后就提醒他返程航班必须是下午15:00之后的。这位老兄也很配合,说没问题,要不然就走第二天的也行。(行程如下:)
D1——D4:略
D5:早上9:00左右下邮轮,乘车返南宁送机。(北海/南宁机场一般按3个半个小时核,另需提前1小时抵达机场)
两天之后团队确认了,可是返程机票却是当天中午13:20的。不要说我们旅行社,就是整个走越南邮轮的那么多年了,也没有走过一个团队是下午15:00以前的。对方计调不是太明白个中原因,一再要求我们让司机开快车,在机场找熟人让飞机推迟起飞。我的天,这两个办法,都不是闹着玩的...
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工作感悟 | 回复: 1 | 查看次数: 322
在现代社会做个女人,真好。
漂亮吧叫美女,不漂亮吧叫有气质;
有才气叫才女,没才气也不要紧,可以叫淑女--女子无才便是德嘛。
瘦了叫苗条,胖了叫丰满;
高的叫亭亭玉立,矮的叫小巧玲珑。
脾气好的叫温柔,脾气不好的叫泼辣;
爱傻笑那叫青春,绷着脸那叫冷艳;
活泼的叫顾盼生辉,矜持的叫稳重大方。
化装叫妩媚动人,不化装则是清水芙蓉;
穿得整齐叫庄重华美,穿的随意则叫潇洒自如。 年轻叫青春靓丽,年长则叫成熟动人;
追的人多叫众星捧月,没人敢追叫傲雪寒霜。
挣钱的叫追求独立,不挣钱的叫牺牲为家;
多生孩子叫做母亲伟大,不生孩子叫响应国家计划。
天天在...
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七七八八 | 回复: 1 | 查看次数: 126
因为去年年关前的大雪,加之这几年很多人对黄金周已心生厌恶,我就感觉今年春节不会有什么团。因此小孩一放假,我就自己也放假了,每天只去办公室转一圈,问一下有什么事没有,余下的时间都是在家带小孩,洗锅做饭。
我有两个小孩,所以带小孩并不比上班轻松,反而更累。大的上小学了,每天要和他一道写作业,读书。小的才上幼稚园,因此每天要给他讲故事。做饭的时候还得提防俩人打架。陪老大写作业时,小的就不乐意了,缠着我讲故事,生怕妈妈被哥哥抢走一样。一个星期下来我就瘦了5斤。中午吃过饭,我已经是精疲力尽了,可小孩劲头十足地还在玩,让他们睡个午觉,那是做梦。所以自己也只能陪着他们,怕万一有事。我算了一...
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心情感悟 | 回复: 1 | 查看次数: 166
总结自己和他人的经验,发现地接社现在的团队如果有问题,大部分出在地陪导游身上。
为什么这么说呢?我们分析一下。现在一个地接社的外联经理或计调接到一个团,做了确认之后,就是想办法怎样做好。具体一些就是同等价格下找最好的车,安排自己认为不错的导游,同等价格下考虑最好的酒店,环境好的餐厅等等,总归是希望客人满易,玩得开心。但派团之后,导游拿着接待单想什么呢?如何安排进店,如何想办法加点,当然也希望客人开心。也就是说真正的执行者导游和旅行社不是完全同一条心,大家目的不完全一样。如果遇到那种出来就喜欢购物的,或出来就喜欢加点的,那是皆大欢喜了,但现在又有几个团喜欢购物加点呢?客...
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心情感悟 | 回复: 3 | 查看次数: 405
想这个题目,我费了好大的劲,写下来还是不满易,可是我没想到更合适的。
在我刚加入同程时,就想写些关于旅行社如何冲出低价怪圈的东西,希望得到同学指点。但因为脑袋里一直乱乱的,而且公司当时有一些大的项目在策划之中,就一直拖了下来。文章还没准备写,公司策划的活动就已经开始了,速度之快,另我始料不及。当我又刚想写一点成功心得时,我却发现被我引为骄傲的成功事件,已经被作为一个焦点,置于同程网上了。好在,得到了大多数同学的肯定。其实别人的指责也好,投诉也罢,我都理解。尤其是当前这个市场这么难,原来都不是你列为的竞争对手的人抢了一大杯羹。
2007年9月、10月,我社联合广西区老...
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