眼看09年的五一迎面扑来,我们每年的黄金周又要开始了
房间早早预定一空,总是令人高兴的
但是从开业的第二年起,我总是觉得不安,很觉得对不起朋友们
因为那几天我要拒绝几十上百个朋友们的咨询
其中有老客户、也有千里迢迢来武汉相会的情侣们
特别是在武汉人生地不熟的朋友、很晚了还在寻觅落脚的地方
我要不要关掉电话
是我这几年左右为难的事情
关机是不礼貌的,也是影响声誉的
但是拒绝更是不礼貌啊、还增加朋友们的不安和焦虑
有的酒店五一和节假日坚持不接受预定,为的是卖出溢价
而我能做的就是坚持预定,即使少点收入
也要朋友们在武汉过的安心、玩的舒心
2009“五一”预定即...
分类:
工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 3
武汉银海之家最新推出光谷酒店公寓、光谷短租房,为鲁巷地区住宿客人提供短期租房服务,我们鲁巷广场短租公寓位于鲁巷广场核心。银海之家光谷广场步行街公寓,也是世界城尚都公寓,与光谷华美达大酒店相望,毗邻中国地质大学、华中科技大学、湖北省广播电视大学、中南民族大学、武汉科技大学,周围有华乐商务中心、联合国际等甲级商务写字楼。
武汉银海之家鲁巷日租公寓楼下,是光谷首条步行街,大洋百货、家乐福、天河环艺影院、酒吧街、美食广场、健身中心等,只需下楼,购物、娱乐、休闲、餐饮、健身,一站搞定。 独立浴室,开放式厨房,家电齐全,温馨舒适,是短期差旅人士、商务精英、学者志士首选。
一室一...
分类:
出游准备 | 回复: 0 | 查看次数: 10
武汉银海短租公寓 2008“十一”
“十一”期间定房5晚起定,7晚以上优先预定,以定金定房为准,定金每间房300元
■ 如何预定
通过电话或 QQ 告知您所预定的公寓和预定时段,经工作人员查询告知可以预定后,您通过现场定房、银行汇款、使用支付宝三种方式缴纳定金,并通知我们查收确认,我们在收到定金第一时间将以手机短信、网站留言等形式确认收款,请客户保留好汇款存根或手机短信,入住时充抵房款
预定后我们会为您提前预留房间,保证您的入住
定房热线:13507131942 027-63996850 沈经理
■ 如何支付定金
我们采用的是“先付定金,先安排”的方式。...
分类:
出游准备 | 回复: 0 | 查看次数: 79
记者在武昌站西广场看到,横穿该广场的中山路已全部刷黑,工人们正为广场植树披绿。
据介绍,该广场将于2008年国庆节前启用,届时这里将变成一处亮丽的景点。 ...
分类:
交通导游图 | 回复: 0 | 查看次数: 396
武汉短租公寓市场如何赢得顾客忠诚?
如何在服务过程中通过行为向顾客传递积极有效的信息,需要短租公寓的经营者采用个性化服务来满足不同顾客的需要,达到超出顾客期望的服务效果,从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠态。那么,如何才能“超出顾客期望值”呢?下面,我们从八个方面来讨论如何通过个体行为(即个性化服务)来赢得顾客的忠态。
1.像对客人一样问候顾客。沃迪·阿伦曾说,顾客光临,生意就有80%的成功。在对客服务方面,80%的成功就是对光临的顾客像对待自己的客人一样。所以,短租公寓服务人员在顾客一进入公寓就要提供及时间的问候、交谈,并且要求声音响亮,让客人感觉到自己是被...
分类:
工作感悟 | 回复: 0 | 查看次数: 403