工作感悟
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谁是谁非?
2007-6-10 17:20:18 分类:工作感悟
今天是周末,本想轻松一下,但是大清早发生的一件事情让我整天心情郁闷!~我们社一直做散客业务,每天都要接待好多宾馆酒店的游客!今天早晨近9点钟,一家宾馆的前台给我们打电话说宾馆的两个游客等了好长时间了,但是一直没有过来给接客人去旅游!我一看表,平时这个时候正是要发车的时候,而且今天又是周末,可能发车会更早一点...
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这样的司机,这样的导游!
2007-5-6 15:06:40 分类:工作感悟
五一随着游客的增多,我社在3号严重缺导游。经过同行介绍,我找到了一名兼职导游。由于当时时间紧急,我给导游打完电话后就让她赶紧坐车赶到我们社来拿计划单!她即将带的团是散客团队,要去好几个地方接游客!在办公室我一边等她,一边不停的接宾馆的电话(因为是宾馆介绍的客人)。在这之前也通知司机赶到我社。等导游赶到,我立即将...
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