工作感悟
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谁是谁非？
2007-6-10 17:20:18 分类：工作感悟
今天是周末，本想轻松一下，但是大清早发生的一件事情让我整天心情郁闷！~我们社一直做散客业务，每天都要接待好多宾馆酒店的游客！今天早晨近9点钟，一家宾馆的前台给我们打电话说宾馆的两个游客等了好长时间了，但是一直没有过来给接客人去旅游！我一看表，平时这个时候正是要发车的时候，而且今天又是周末，可能发车会更早一点...
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这样的司机，这样的导游！
2007-5-6 15:06:40 分类：工作感悟
五一随着游客的增多，我社在3号严重缺导游。经过同行介绍，我找到了一名兼职导游。由于当时时间紧急，我给导游打完电话后就让她赶紧坐车赶到我们社来拿计划单！她即将带的团是散客团队，要去好几个地方接游客！在办公室我一边等她，一边不停的接宾馆的电话（因为是宾馆介绍的客人）。在这之前也通知司机赶到我社。等导游赶到，我立即将...
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