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[原创]为什么受伤的总是我们导游

 作者:河北大军  日期:2007-11-16
精华:非精华 真我:推荐 点击:369 评论:2
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分类: 工作感悟

因为最近太忙,也没太多时间关注一些业内的事儿,但今天有点点时间,决定好好查阅下桂林导游事件的始末,看完相关报道,可以说是心情非常沉重。

  在和谐社会里,我们理应揭露一些XXXXXX,旅游也有XXXXXX,这不例外,但多少“野鸡社”“野导”在直接制造了这一幕幕旅游界的悲剧,难道一人抹黑,要全天下人跟着背黑锅。而且,为什么总要眼盯着受苦受难的导游不放,导游这职业可以说是天下最糟糕的职业之一,没有工资,没有福利,没有保障,职业安全系数又低,没有双休日,没有心情去旅游,导游的心中全是游客,游客的吃住行游娱购都在心中装着,顾不上自己吃住,顾不上自己的病痛,顾不上自己的委屈和感受,导游的心没人去体会,没人能懂,只有自己在黑色的XXXXX,痛痛的舔自己的伤口。

  什么是平等?司陪房总是比客人住的差很多,导游讲解所站的位置总比客人站的地方危险很多(悬崖边最危险的地方总是导游站着),导游吃饭的时间总比客人少了很多(客人桌先上四个菜才能开吃,在客人吃完前要巡逻三四遍,客人吃完之前要带他们回车上),有了什么意见冲突导游说话的声音总比客人低了很多(客人动不动就投诉,导游去投诉谁?),导游哭的机会总比客人哭的机会多(有人说过女导游没哭过是因为团带的不够多),导游的待遇与付出是远远不能平衡的(如果导游的月薪有2000元,会有那么多的不愉快加点和进店吗?而且导游你再怎么付出,有几个内宾会给你小费),导游的位置是永远没有保险的,导游靠上永远没有安全装置(如果一个急刹车,就会飞出去),高速公路上明令禁止乘客站立或行走(乘客是人,那导游呢?而且哪个导游在高速上一言不发,游客肯定对这位导游印象极差,问大家:导游的安全在哪里?)

  导游也有七情六欲,也要享受生活的阳光雨露,可是一有什么不好,都是导游的,加点购物司机也拿了旅行社也拿了,凭什么,回扣的黑锅偏让导游一个人做,导游天生就是用来被欺侮的吗?客人一有怨情就发在导游身上,导游委屈了,找谁哭去?

  心甘情愿被地摊上的小贩骗,打死也不进购物店,买了假货又说导游没提醒,一句话:游客不会错,错的永远是导游。

  导游要想取得客人的信任比初恋时想取得爱人的信任难上一百倍,当导游在讲着风土人情的时候,很多人就想到了接下来要去什么购物点,硬生生的扔来一句:购物点不去。

  导游也要生活,也要结婚生子,就那么一点点的购物提佣,还要被咬住不放呀,同情呀,慈善呀,都没了个影,好像一出来就是跟导游过不去的。

  难道就该导游下地狱?不是的,社会上给导游的正面宣传太少,负面报道太多,哪里冒出了导游两个字,基本上没什么好事情

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分类: 工作感悟
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宋阿黑 在 2007-11-20 9:28:18 说:
真实的感悟。可惜我们的这种感受作为外界是很难去理解的。无论怎样,这个世界不能少了旅游,旅游不能少,自然导游就还得生存下去。全社会给与导游的真实报道太少,关注也太少。但作为同行,我们理应把这份工作做好,然后理直气壮告诉游客,我要去拿提成,那是我辛苦后的回报,理所应该。
东旅游 此用户已绑定同程卡在 2008-1-4 12:39:24 说:
非常对,虽然我只带了三个月的团,但已经体会到了我们导游的辛酸。将来我也想从事旅游行业,让我们为旅游业提供自己的一份力,用我们的真诚来撼动别人的旧观念!
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