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[原创]打造金牌团队,树立金牌形象------内蒙古贝尔生态旅行社08年导游培训计划
作者：马强 日期：2008-3-19
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分类:
导游管理
内蒙古贝尔生态旅行社08年导游培训计划
---打造金牌团队 树金牌形象（内部资料）
1． 拓展培训（参加人员：总经理`经理``计调`导游）
培训内容：团队精神 集体意识 个人挑战 人生观
培训师：内蒙古百年前锦拓展培训公司首席培训师
国家一级培训师—— 黄伟
时间：2008年3月23日（为期一天）
2． 老导游拔高培训计划（3月23日——4月15日）
1．每人写总结一份（5000字）
内容：个人经验总结 带团技巧
如何与全陪和睦相处
如何与团友拉近关系
购物技巧 讲解技巧
突发事件的处理 实际案例分析
2． 培训新导游（现场讲解总结内容）
要求：口齿伶俐 思维清晰 动作大方 语言连贯
时间：一个半小时到两小时
3． 每人带2-3名新导游带团实习
3．新导游培训
1．走景点（老导游参加）
景区：昭君墓 大召 席力图召
五塔寺 将军衙署 蒙古风情园
2．分组整理导游词（一周）
3．分组讲解（参照07年培训计划）
4．购物培训
1．老导游代表讲解
2．蒙亮专业人员
3．蒙俄专业人员
5．新导游考核（参照07年考核制度）
6．跟团实习 上团
内蒙古贝尔生态旅行社
2008年3月19日星期三
分类:
导游管理
