[原创]当前市场思考?
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去年五一过后新条例出台正式实施,时过一年有余,给人的感觉是市场表面上看是繁荣了,可实质上讲却是更乱了,主要有一下这些现象:1,强力资本进入旅行社组团门店,风卷残云般收刮市场客源,一时闹得人心惶惶,遍布于大街小巷的各类门店见风使舵,“门口变换大王旗”“有奶便是娘”可门店的“营业执照,税务登记证,经营许可证”等手续是否都很齐全?这是一个耐人寻味的问题。2,组团外出发生质量问题,门店与总社相互推诿互相指责,乃至于发生争吵动粗的事情也偶有耳闻,好像挣钱时都是“亲兄弟”有问题立马“成仇敌”,不过,连锁者抛弃加盟者也无所谓---反正要进来的很多嘛。加盟者立马换旗也很干脆---反正“此处不留人,自有留爷处”。3,很多“正规军”搞不过“游击队”。车站门口,机场出口,轮船码头,景点里面一夜间仿佛一下子就诞生了无数旅行社拉客者,就像自由市场卖萝卜白菜一样卖起了旅游,很多时候使客人茫然不知所措,这些“所谓”做旅游的串串乏善可陈,鱼目混珠,在市场上扮演着“骗人的”角色!4,遍布于各旅行社中的专线,为了争抢老大的位子,利用各家社争抢加盟者的心理,利用免费加盟的空隙,争相抢夺各社专线经理,有时候名片一出,上面写了7,8家旅行社的头衔,连他自己都不知道属于“哪家的孩子了”有时候,出了问题有些人还可以应付一下,有时候却逃之夭夭,这样的市场背景,怎一个“乱”字了得?呵呵。
市场如此,很多正规老牌旅行社都抱怨真的不知道如何做旅行社了:原来挂靠承包,旅行社还能收个承包费什么的,现在为了扩充队伍,壮大声势,连承包费都为零了;过去这些经理还把人事关系,档案手续放在社里,现在门洞大开,挣钱就是王,管他什么人进来,只要保证金在手,旗杆拉起来就是“肉”?呵呵。旅行社的管理者贱卖了经营权,一哄而起,令人忧心忡忡啊,再说,管理部门,原来不多的编制应付一下还算可以,现在全民皆搞旅游的背景下要去查处“低价揽客,零负团费宰客”,无异于杯水车薪。顾不过来呀,那么,依靠谁呢?原来的市场格局被根本打破后,只有靠协会勉强支撑了,可协会是什么角色?有执法权么?有处罚权么?---没有,那么好,没有这些权利,只依靠“道德”“倡议书”能干预市场么?能杜绝市场的违规行为么?哎,难啊,,,
成都友好旅行社总社许文祥沉重思考当前难题!
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