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[原创]有了老婆,我还想找很多个情人我要推荐

2007-2-13 1:11:18 丨分类：工作感悟

大家都知道组团社的客户就是自己的生命,但每年都要失去几个客户又进几个新客户,在这里我打个比方把老客户形容为老婆, 把挖掘市场的新客户形容为情人了,这就是我为什么把帖子的名字写为这样奇怪的名

字的原因了!!嘿嘿!
老客户就象自己的老婆，需要我们好好的经营，要求做到终生服务那可不容易。我们的客户不仅仅是合作过的客户，也包括潜在未发展的客户。对于未发展和开发的客户，我们更要用心经营和发掘，即要像找情人一样紧追不舍，所以，我认为我的老客户需要我为他终生服务，而潜在客户，要像情人一样，需要我们紧追不舍！死抓住不放!!!

我们和客户就象是结婚,婚姻会维持一段时间。也许2-3年后，双方对生活失去激情与活力，仅仅只是维持，或许是为小孩吧。此时，如果你不经营她，通常就会有一些抱怨，不满，唠叨，埋怨，甚至不适合对方，外遇等。你们之间曾经海枯石烂，海誓山盟，终生服务都将成为过眼云烟。如果你不去检查，不去反省，不去察觉，服务永远处于停滞状态，永远裹足不前，永远没有创新。你只会让自己失去优势，失去动力，结果你真正的客户就会分离。

所以，老客户就像老婆一样，如果你对待客户永远一成不变，内容与形式也几乎没有差异，让她与你建立具有很高忠诚度的关系，也就只是维持现状，非常容易被你的竞争对手策反。

即使她不离开你，你也会发展他的价值不大，甚至亏本的。对于我们而言，没有特别大的价值。这样的客户就算忠诚也不是你非常值得关注的客户。

所以我要多找点情人,多找些潜在客户，需要紧追不舍，为什么？

因为潜在客户是每家旅行社都期待发展的，包括地接社。潜在客户发展最重要的目的就是让她成为你真正的客户，即希望把情人变成你终身服务的老婆。但是对待情人，你不可能一见面，简单聊聊就会成为你的老婆。你需要情人给你表现的舞台，让她对你有一点点好感，才有机会手牵手，才能拥其入怀，最后走上红地毯，进入结婚的礼堂。这中间至少有很多内容需要发展的。

同样，对待潜在的客户，根据她与你关系亲密程度来判断其发展的可能性，这也是有必要的，而且在服务的过程中需要不断地提高服务质量，提供令她非常惊奇的壮举，非常激动人心的一次活动，一次愉快的蜜月等等。只有不断创造新、奇、特的东西，才会感到你与其他人不一样，否则你胜算的机率较小。因为她不像老婆，老客户那样天经地义，你至少一段时间可以高枕无忧，然而潜在的客户那可不行，只有紧紧地抓住每一次机会，用心地为其服务，真心地关心她，才会有可能成为老婆。成为自己终生的合作伙伴!!!

所以，潜在客户就象情人一样，需要我们紧追不舍！多找几个,找的越多越好!!!
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