五一随着游客的增多，我社在3号严重缺导游。经过同行介绍，我找到了一名兼职导游。由于当时时间紧急，我给导游打完电话后就让她赶紧坐车赶到我们社来拿计划单！她即将带的团是散客团队，要去好几个地方接游客！在办公室我一边等她，一边不停的接宾馆的电话（因为是宾馆介绍的客人）。在这之前也通知司机赶到我社。等导游赶到，我立即将派团单、购票单、意见单等接团东西交待与她！但是，这时司机还没来，我着急了！给司机打电话，他说找不到我们这边（真是快要倒掉了，居然从8：10到8：50走了这么长的时间，也不知道我们这边的路）导游给他打电话，他说到了一家宾馆的门口，但是不知道往哪里拐！导游说，你在那边等，我马上过去！就这样大概又过了半个多小时！等去一个宾馆接人的时候，客人已经被其他旅行社的接走了！（我们做宾馆的散客，很多旅行社都在分抢这一碗粥）那是四个游客啊！多不容易！就这样...给宾馆打电话，人家说客人等得着急，看有旅行社的车来就走了！还能说啥?

    晚上导游回来报帐，说师傅要结车费！我说财务下班了，让第二天过来结，那个师傅说什么都不行，非要当晚结（这时已经都九点多了），我生气了，没接到我们游客，还这么牛要当晚结车费！有这样的吗？一句道歉也没有！跟他说了半天，他说要我跟他们老板商量。我又打电话给他们老板，他也觉得没理，经过协商，说晚上车费一定要结，车费稍低一点。我听了很生气，因为财务不在，我怎么给他车费？就想着这是最后一次合作了！下次再也不要找他们了！就跟他说我先垫我的钱给他！司机来了，我看到他也无奈、疲劳的表情就说：电话里面说的不要放在心上！他点了点头...

    接下来就是教兼职导游报帐的事情了！这个导游不是很圆滑的那种，有一股学生味，说还是大三的学生！写完报帐单，待我审时才发现今天有退差价的情况！这个团里有个老年证的游客，她说退门票的时候按全价给客人退了！我说这个肯定要按折扣价要来退的呀！怎么在退的时候不给我打电话呢？她说给我打电话的时候几次都打不通！为什么不多打几次呢？等我给她讲清楚是怎么退的时候，她的脸色也不好看了！我说这样的话多退了23块钱！她从包里掏出了50块钱，说我没零钱，你找给我吧！（说这句话的时候语气很生硬）我要回去了，晚了宿舍的门就锁了，进不去了！听到这句话，我想起了，我上学的时候、我实习的时候多不容易啊！她说：你给我找钱吧，我还要回去吃饭。我说，这是一个经验教训，以后要多注意，你还没毕业，以后会有很好的发展，目光不要太短浅了！这个钱你拿着，你们上学也很不容易的。她不好意思了，说你找我吧，这样也不行的，刚才情绪有些激动，我就是这样，性子直，你别介意！我也感到她的情绪化，就说赶快回去吧，要不然进不了宿舍了，把钱拿好！