[原创]【验客】如家金沙江路店入住感受
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因为这个地点相对来说出行还不错,往西走一点就是中环线了.吃东西的话跨过中环线就是农工商118广场,逛小店的话往东到长风公园附近.所以最后就订了这家店,希望真的有"如家"的感觉.
首先,来说一说HOTEL的服务问题吧(最后到店时候有点小不爽)
那天正好上海下短时大暴雨,我们人在浦东,所以没有办法在预定CHECK IN的时间到达了,特意打电话给前台(这一点要表扬同程,短信上直接就有电话,相当方便).接电话的是一个小姑娘,态度很好.于是我们在重新订好了的晚间9点准时到达了酒店.负责接待的是一个小伙子.也不能说批评吧,这个小伙子不知道为什么,一点笑容没有的,让我们顿时感觉很不"如家".和我们交谈也是比较机械,当我和朋友一起上去时,非要我身份证临时登记一下(当然,这也是负责的态度,但语气相当生硬).我老公要帮朋友送行李上去一下就下来,这个小伙子也冷脸的严格要身份证登记...但我后来发现,从后门(如家的停车场)进去的几个人根本就没登记就直接上楼了...这不公平的对待或者说酒店的疏漏,让我在这刚跨入酒店的第一时间就感觉到不爽...
这个是电梯对面的地图和服务墙,里面有一些上海的地图和吃的信息,可以出门前浏览

酒店一楼小憩和等人的地方
接待台对面的电脑,可以免费试用
其次,是客房(开始让人气愤了)
帮我们安排的客房在二楼,在预定时候我就特别加了要求:无烟处理,尽量有宽带,有窗.然而我一开门,一股二手烟味扑鼻而来...如果不是朋友累了说别折腾了,我肯定冲下去要求换房间!这一点真的很气愤,因为无烟处理不像有没有窗户,这是人为可以解决的事情,是态度的问题!房间显然也没有宽带,有窗,但朝向金沙江路,打开的话就会特别吵...只能短时间打开来散散烟味用...卫生间比较整洁干净,这点要肯定.
入门的地方,旁边那个门是厕所门

厕所里面还是挺干净的

特价大床房的空间还可以吧,至少不算太拘束,电视遥控器不太灵.酒店免费供应一瓶矿泉水
定机票的话,可以直接打如家机票订购专线,基本都考虑进去了.现在高铁也通了,希望如家也能提供铁路方面的服务.
1.5米的床,还挺好
房间进门以后,一边是厕所,一边是镜子和衣挂.如果厕所门不关,坐在马桶上就能照镜子....哈哈

夏天了,蚊香配备上.这点挺周到.
这个是桌子上的破损...这种三合板的桌子修一修也花不了几个钱...态度问题态度问题啊...
然后,就是交通方面
交通前面也说过,靠着中环线,去哪里都还算方便的(如果不是开车方便,我也不会选这里).公交方面也很方便(照片上可以看到都有什么些路线),这里很多公交车都可以通到中山公园,转2号线3号线和4号线都很方便.而回头的话,直接在煤气站下就行了,就是如家酒店的门口.虽然交通工具都还算方便,但唯一缺点就是这家店楼下没什么小店比较冷清,旁边是卖车的4S店似乎,要吃东西必须要走差不多10分钟到118广场才行.

再来,就是各个方面的环境
酒店内部的环境来说,开了几年下来了,内部设施也不是很新.一楼接待还算简单温馨,二楼过道大约2米左右,这里的通道地毯显然都应该调换了...有一点黄梅天晒不干不通风的味道.值得表扬的是消防安全通道和设施,是定期有检查的.电梯只有一部,内部空间容纳6个人左右吧.



最后,酒店自身的餐饮方面和停车方面
不含早的话,是每人15元的早餐.在电梯里面都有这样的标示,以免大家不知道到哪里去吃东西;停车的话,这里还是挺不错的,直接绕到酒店后面,位置起码10辆到15辆没什么问题.

酒店的后门,出去就是停车场
PS:附上本人卫生间自拍照,局部马赛克处理一下.

总结一下:如家一直以来在我心中形象不差,不然我也不会预订了.但这次我认为在服务和设施维护方面,真的应该加强一下了...同是经济型酒店如今有很多,怎样才能鹤立鸡群而不是只靠价格战等手段来占有市场,值得思考.也许这次只不过订了特价房,但我认为服务都应该是一视同仁的.如果让客人不满意的话下次就算是预算十分充足,也许都不会想来.
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