07年14日下着很大的雨，但是我还要外出带团，下雨会使你的心情变糟糕，如果遇到什么不顺心的事情，那肯定是倒霉透顶了！我在11号去杭州天缘旅行社盖章，我不知道是幸运还是倒霉，碰到了让我带第一个团的营业部经理，是他先与我打招呼，然后还招呼我坐下，接着不知怎么回事情，他就把我引见给他们的总经理。后来说着竟然要我带团，他们要我带团我也不好拒绝，如果拒绝那就是不给营业部经理面子，而且我的返聘合同章也是天源给我敲的。我知道我这个星期还有课，带团的时间是周三、周四。总之我是接下了这几个团。
      13号还算好，是去余姚采杨梅。14号可谓是磨难多多，我13号按照惯例与司机联系，司机的态度也算是可以，我与他联系的时候他说他在上海，买说很不方便，我就提出由我来买，到时间你来接我。14好号虽然是下着很大的雨，我还是按照的安排去操作，我5点多就起床，洗刷了一下就急着去赶车了，我们这萧山到杭州很不方便，车也比较少，我每次带团这车 是一大问题。还算好我七点就到了公交总公司，然后找到了超市，但是有一个问题摆在我面前，那就是我现在手上有一大袋帽子，有两箱矿泉水，有一只包，外面下着雨，虽然离等的地方不过100多米，但是在这下雨天太难了，雨虽然下着，事情还是要做的，我就一箱一箱，一样一样的拿。大概用  了20多分钟就弄好了，可是我的衣服全湿了，衣服是小事情，关键是我的手机也湿了，手机的喇叭好像有点问题，声音非常的小。我看看手机，时间已经7点半了，我这是拿起手机与司机联系，这时我得到了一个难以想象的消息：由于司机的车的水箱和花筒坏了，不能去了！这时给我急坏了，我连5年没有见面的同学的招呼都没打，只是一个尽的打电话。要命的是，公司没有人接电话，计调的电话关机！这是我真想也摔团走人。那边的领队王老师一个劲的吹，我也没有办法，我只能说一些好话，说我们快到了！好象人倒霉时，什么事情都会倒霉，我在那一辆车都打不到，我真不知道怎么办。这时想起了经常做他车的肖师傅。我就问了一下朱兰兰他的号码，马上与他联系，我知道肖师傅是一个好人，他很快赶到我这里。
        在8点钟左右，肖师傅到了，计调的电话也打通了，这事情才算稍微的有点稳定。我很急冲冲的赶到接团地点（大关路和绍兴路交叉口），在车上我就在和肖师傅讨论，我说那些客人肯定要把我骂的死去活来。过了半个小时我到了，客人马上问，车在那里？我就骗他们去掉头了，其实是没有来。这时候骂声慢慢的开始，有自言自语的，有破口大骂的，有小组讨论的。我那时真想找一个洞进去算了，那种场面简直不能描述，反正一可以想象，一群中年妇女在一起，你说会怎么样，更何况她们是做保险，都市保险的业务能手。
      9点多，车终于到了，一开始她们都不愿意上车，但后来还是上车。我真不想上这车，面对这些难搞的家伙！没有办法，谁让我选择了导游，导游可能就是这样吧，可能以前我太顺利了吧！我一上车，每个人在讨论如何赔偿，我只能听着，我先把矿泉水和帽子发掉，然后站到前面对客人解释，客人有些不理不睬！我这时就说：我也上一线操作的人员，我也不希望发生这样的事情，今天我是5点钟起床的，我现在的衣服都湿的，不信你们可以来摸一摸，如果大家有什么意见，你们可以提出来，我尽力帮助你们解决，大家既然出来了，就让我们忘记前面的不愉快的心情，不要让坏的心情来影响我们。旅游心情是非常的重要的！我在这里尽我自己的努力为你们的服务，你们的满意就是我的成功，谢谢！”他们听了这话后就鼓掌了，这时我的心有点安慰，有点稳定。吵的最凶的阿姨也说了：“小伙子你态度不错的，主要怪你们公司！”气愤开始慢慢的缓和。这时有个人问我有没有去过“诸暨五泄”，我按照常规说；我去过的！这时候司机发话了，你去的，你路认识的吧，你到时候指一下路。我的天啊！我是一次没有去过！我就马上发短信，询问路如何走！下面还有很多的磨难，我不想再写，