我 的 自 述
目 标:先社会效益,后经济效益。换句话说,就是必须让所有游客 满意。 宗 旨:让我们的所有的客户物有所值的少花钱,更多地游览祖国的 名胜古迹,了解民族、民俗文化,从而热爱这片热土,开发 建设这片热土。 风 格:脚踏实地的黄土地。崇尚黄土地朴实、务实、真诚的民族精 神,在此基础上不断追求真、善、美,与国人共同接受祖国 黄土地的灵魂。 管 理:真诚严谨、突出人格、规范正统,为能者提供自我实现的机 会和平台。 信 誉:这是全体员工的工作核心。售前、售中特别是售后的管理时 刻提醒我们必须恪守信誉。 态 度:实实在在做个人,踏踏实实干点事,为游客提供人性化的优 质服务,确保游客安全。 服务内容:满足商务、旅游等所有客户的各种出行需求。承办各种会议 、策划活动;境内外商贸考察;保健、休闲疗养;代购机、 车、船票;旅游商品及信息服务等。 社会评价:旅游团领队:这确实是一家要经济效益,更要社会效益的旅 行社;是注重追求物质文明、更注重精神文明 特别是爱国主义教育的旅行社。 游 客:导游员素质很高;形式多样,不拘一格;求新求 异,崇尚完美。 同 行:你们肯定有希望、有发展。
天津市黄土地旅行社结构示意图
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