西安市旅行社是由西安市人民政府投资，西安市旅游局履行出资人权利的国有旅行社，是西安市地区规模较大的旅行社之一。成立于1983年，二十余年来，多次荣获西安地区旅游行业“三优一满意”先进单位及陕西省优秀旅行社，陕西省旅游行业最佳单位，陕西省消费者协会“消费者首选知名单位”等荣誉称号，是西安地区服务质量最高等级的六家旅行社之一。 　　西安市旅行社拥有一批多年从事政府接待、训练有素、经验丰富的高学历的旅游专职人员，以专业的水准接待团体旅游、政府考察。我社地接实力突出，地接连续数年排名西安全行业前五名，组团的数量也在全行业二十名之前。我们将以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任，大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”发展战略，加强接待体系建设，日臻完善网络化营销、垂直管理模式，使其在旅行社行业形成独特的综合优势。 　　二十多年辉煌的历程，带给企业无尚的光荣，也使我们倍感肩上的责任。成为行业领先的大型旅游运营商是企业愿景，我们将依托业界同仁及广大旅游消费者的支持，秉承“诚信为本，服务至上，拼搏奉献，永争第一”的精神，锐意进取、励志图新，不断续写新的辉煌。 　　悠久的历史和辉煌的业绩既是前辈留给我们的宝贵财富，又给了我们无形的压力。我们唯有积极进取才能不断拓展品牌的内涵，提升品牌的价值，增强品牌的感召力。为此，我们将不断推进产品创新并努力改进产品推广的渠道，用更便捷的方式为客户提供品种更多、质量更优的旅游产品；我们将一如既往地视品质为企业的生命，通过优质的产品和良好的服务推动西安市旅行社在全国的发展壮大。 　　以上几点概括起来就是我们的经营方针：“满足客户需求，经营诚实守信，品质凝聚人心”。 西安市旅行社经营理念： 我们的基础： 一、高素质的人才结构储备。 二、严格成熟的作业流程及管理制度。 三、充分发挥企业多年来建立的资源、资金、渠道等多种优势，通过 集中采购形成最低的采购成本，从而达到降低团队成本的目的。 我们的承诺： 一、保证完全履行法人义务，绝不设立任何其他不能履行法人义务 的组织机构。 二、在同等质量的情况下，保证地接价格低于西安市场价格。 三、反对不当谋利，绝不参与市场上的零团费、负团费的竞争。 成为我们的客户，您将拿到西安地区地接成本价格！ 成为我们的客户，您就拥有了最贴身的旅游顾问服务！ 让我们携手共同打造有品质的旅游新时代！

西安市星级饭店2008年9、10月份诚信活动一览
出处：http://www.17u.net/lxstemplate/index_tour10655.html　添加时间：2008-11-28 16:34:47 浏览次数：103
1、西安市各星级饭店针对“四城联创”相关文件精神，组织各部门学习并抽查考核，为我市“创文明城市”称号奠定了基础。

2、秦都酒店开展“服务形象及服务意识”员工培训。
3、陕西龙洲酒店员工捡到客遗手机一部，归还了失主。
4、文苑大酒店、西安尚德大厦举办为灾区“送温暖、献爱心”捐款、捐物活动。
5、9月，东方大酒店员工刘萌上交客遗富士相机一部；服务中心副经理庞小俊上交客遗手机一部；10月酒店员工陶虹上交客遗钱夹一个，内装人民币、美金、欧元及信用卡等物品，折合人民币约一万余元；员工戈乐上交客遗背包一个，内装人民币1800元及手机、照相机、游戏机等物；服务中心副经理庞小俊上交客遗钱夹一个；服务中心经理江弘上交客遗投影仪一部。
6、铁通商务酒店组织“优秀员工”免费游北京活动；员工王华上交客遗mp3一部；员工上交客遗钱夹一个。
7、西安皇后大酒店员工罗显翠上交客遗现金1000元；员工唐可、马卫涛分别上交客遗手机各一部；员工冯春利上交客遗现金5000元；安全部多次提醒住店客人关闭未锁车门，保管好贵重物品，消除了安全隐患。
8、万嘉国际商务酒店举办第二节棋类大赛。
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