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20日下午3时起,春运首日的火车票开始发售,苏州火车站平四路售票处及市区12个客票代售点开始预售11天(含当天)全国各站车票。据车站工作人员介绍,由于预售功能和时间的调整,因此相比往年,今年春运火车票的首日发售相对平稳有序。
为方便广大旅客春运购票,苏州火车站从1月20日至2月4日,对各售票处及市内客票代售点的售票功能和预售时间予以调整,其中,平四路售票处及接驾桥客票代售点、干将路客票代售点、三香路客票代售点等市区12个客票代售点,预售11天(含当天)全国各站车票,营业时间从下午3时一直到晚间9时。“此举的目的,就是为了错开客流,缓解购票压力”,苏州火车站相关人员说。
昨天下午2时45分许,当记者来到苏州火车站平四路售票处时,这里19个窗口前都排起了队伍,每个队伍有二三十人,售票大厅并没有被挤满,还有约三分之一的空间。因为这里实行的是分批进入的方法,还有一部分旅客在临时候车棚里排队等候。这样做的目的,也是为了旅客购票安全有序。
下午3时整,平四路售票处各售票窗口开始发售1月30日的火车票。很快,来自湖北十堰的周绪红就买到了三张30日下午4时48分苏州至西安的火车票。老周来苏打工已经有四五年了,“前几年每逢过节就买不到车票,想走也走不了,今年运气不错,可以早点回家与家人团聚了”,拿着刚买到的火车票,周绪红乐呵呵地说,他早上6点就来平四路售票处了,“那个时候就有很多人来排队了,有的5点就到了”。
据了解,昨天,除了平四路售票处的19个售票窗口外,还有12个代售点的29个窗口可以发售1月30日的火车票,因此,买票旅客相对分流了,再加上时间较早,所以昨天的整个售票情况平稳有序。今年,苏州共开设火车票售票窗口152个,比去年增加38个,旅客可以根据各自需要和实际情况,就近购票。
新规:退票至少提前6小时
苏州火车站昨天发布了春运期间旅客退票、改签办法调整的通告:
因旅客原因退票、改签时,退票时间不晚于开车前6小时,改签车票不晚于开车前,但下列情形按照《铁路旅客运输规程》的有关规定办理:团体旅客;因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客:试行实名制的旅客。
当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车时间不超过3天。
因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。
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