天台县星级宾馆总量翻二番
近日，台州市饭店星级评定委员会正式下文，批准卧龙山庄与东方国际大酒店二家宾馆为三星级旅游饭店，加上年初上星的7家二星宾馆，我县星级宾馆总量达到12家，比去年翻了二番，星级床位达到1340张。
我县原有星级宾馆仅三家，在全县160家宾馆中所占比例很少，旅游旺季住宿难、房价高现象一直较为突出，成为制约我县旅游业发展的一大瓶颈。为解决这一问题，去年年初，县旅游局就把大力发展星级宾馆，提高旅游接待能力作为旅游工作的一个重点，成立了星评工作领导小组，加强了宾馆星评工作的领导，明确提出要为宾馆上星提供全程一站式服务。一是宣传到位。对全县具备上星条件的饭店印发星级饭店评定标准，委派星评员对饭店如何创星，创星目的、星评的软硬件标准等进行了面对面的宣传，帮助宾馆负责人明确创星的目的和意义，提高了宾馆负责人的质量意识和品牌意识，争取到10家社会宾馆加入到创星行列。二是服务到家。对有上星意向的宾馆，星评员提供上门服务，帮助其召开创星动员会。通过明查暗访等形式，逐家找出与目标星级的距离，反馈给宾馆管理层，帮助其制订整改计划，完善有关制度，落实整改措施。三是随叫随到，全程服务。创星过程中，宾馆有什么难题，可以直接打星评员电话，星评员随叫随到，不厌其烦地上门指导，每家走访多达十余次，讲解星评标准，组织员工培训，不断提高其服务质量。光是操作规程一项，就对卧龙山庄工作人员面对面指导不下五次。在东方国际等三家酒店通过三星初评后，又主动为其联系市旅游局，为早日复评作准备。
目前，我县有四星饭店一家，三星二家，二星九家，初步建立了高中低搭配的星级宾馆结构体系。
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