杭州公共自行车常见使用问题解答

杭州公共自行车

杭州共开放公共自行车点800处，投放20000辆公共自行车，估计租用量能达到10多万辆次，那就能解决10多万人的出行。

　　或许有人要问了：骑公共自行车好是好，但我习惯开私家车了，不知道租车点在哪里，也不知道怎么还，能不能列个详细的表，尤其是西湖景区和武林商圈一带？

　　其实杭州目前的800个服务点大部分分布在主城区内，骑辆公共自行车完全可以吃喝玩乐游遍杭州。想玩，可以骑自行车去西湖景区、灵隐甚至西溪湿地；想购物，可以租辆自行车到就近的银泰、解百等商场和联华、家乐福、沃尔玛等超市。既少了找不到地方停车的烦恼，还能为缓解杭城假日交通作贡献，最重要的是，趁假期，松松筋骨，骑车锻炼下身体吧。

　　昨天，记者和杭州公共自行车发展有限公司一起，归纳了西湖景区、吴山广场商业圈和武林广场商业圈附近的公共自行车服务点。如果天气好的话，带上本报提供的自行车骑游图，租辆自行车骑游杭州吧！

　　除此之外，关于租公共自行车可能遇到的一些常见问题，记者在咨询了相关负责人后，也一并告诉大家。

　　问：如果你是一名外地游客，想租公共自行车，怎么租还？

　　答：要凭证件租车。证件可以是身份证、士官证、学生证等有效证件，每张证件可以办5张Z卡，每张卡收取300元，其中押金200元，预留租车费100元。

　　外地游客办卡租车的话，目前有8个服务点提供售退卡服务：龙翔桥、少年宫、吴山广场、柳浪闻莺、苏堤南口、灵隐、大关、蒋村。其中龙翔桥是24小时服务点，任何时间可办理退卡服务；其他点服务时间为8：00—17：30，所以租车时一定要注意，错过了还车时间会给你退卡带来麻烦。

　　问：要是办的卡丢了怎么办？可以拿回卡里的钱吗？

　　答：Z卡不能挂失，因为捡到卡的人可以继续用卡里的预留租车费。因此如果Z卡丢了的话，到龙翔桥办理相关手续时，扣掉25元的制卡费后，只能退175元。在此提醒办卡的人，一定要管好自己的卡。

　　问：如果还车时出现故障怎么办？到哪里找到服务工作人员？

　　答：到目前为止，大多数服务亭都加贴了负责这片区域的服务工作人员手持的服务电话号码。遇到还车出现故障时，首先“自救”：到服务亭的POS机上检查租还车情况，可以点“异常卡处理”。如果不行，可拨打服务亭上的服务电话或拨打公共自行车服务热线85331122，还可以拨打公交热线85191122。

　　问：租车计费及还车时间是怎么计算的？

　　答：一般来说，租车一小时内免费（先乘坐公交再租车的，免费时间为90分钟）；第二小时收取1元；第三小时收2元；第四小时起，每小时收3元。因此，尽量赶在当天还车很重要，隔夜还车得不偿失。

　　举例来说，当天下午17时借车，如果没还，等第二天早上6点去还车，要收取33元的租车费。

　　目前，公共自行车服务时间为6：00—21：00，其中还车服务再延长至21：30。如果超过这个时间，只能到15个24小时服务点还车了。

　　问：现在有很多服务点还在建，但有些点建好后还没公布好像就可以还车借车了。

　　答：这些点未正式开放前最好不要用。因为它可能正在调试期，很容易出现系统故障。万一由于系统原因造成还车上的麻烦，那就得不偿失了。最好等正式公布可以使用后再租借。

---

相关链接:     杭州西湖一日游-精品线        杭州西溪湿地一日游

                  乌镇一日游          绍兴一日游        杭州旅游网